2024年天貓雙11購物節(jié)將于今晚8點(diǎn)正式拉開帷幕。據(jù)官方透露，今年的雙11分為兩個階段進(jìn)行：第一階段為10月21日晚8點(diǎn)至10月24日，第二階段則從10月31日晚8點(diǎn)持續(xù)至11月11日。此次購物節(jié)，消費(fèi)者將享受到更簡潔的購物體驗(yàn)，商品頁面僅展示原價和優(yōu)惠后的到手價。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉在接受采訪時表示，根據(jù)前期數(shù)據(jù)，今年雙11有望吸引史上最多的參與者。

為了提升用戶體驗(yàn)，淘寶天貓近期宣布將新增微信支付功能，用戶在微信APP中可直接進(jìn)行淘寶購物，無需跳轉(zhuǎn)。用戶還可以在微信端綁定淘寶賬號，實(shí)現(xiàn)賬號信息的同步。

吳嘉透露，京東物流也將接入淘寶平臺，為用戶提供更多物流選擇。他表示，淘寶天貓將持續(xù)投入，以提升用戶體驗(yàn)和賦能商家。

在雙11前夕，淘寶全面升級了商家AI產(chǎn)品“生意管家”，整合了多項(xiàng)AI工具及能力，旨在提升商家使用體驗(yàn)并降低成本。

吳嘉強(qiáng)調(diào)，AI不僅是提升效率的工具，還創(chuàng)造了新的交互形式。過去幾個月，淘寶天貓一直在利用AI技術(shù)提升效率和用戶體驗(yàn)，未來也將從APP的交互體驗(yàn)和分發(fā)上做出調(diào)整。

今年雙11的核心策略是“品質(zhì)好價”，即提供有價格競爭力的品質(zhì)商品。吳嘉表示，平臺將通過權(quán)益、流量分配等方法，為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

在談到用戶購物體驗(yàn)時，吳嘉表示希望手淘首頁能變得更簡單，讓用戶能夠輕松地發(fā)起搜索和瀏覽信息流。通過AI算法的優(yōu)化，手淘首頁已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了顯著的增量。

吳嘉還透露，今年雙11，AI將在搜索、推薦、廣告以及賦能商家方面發(fā)揮重要作用，提升各方面的效率。