在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,百麗時尚集團(tuán)(以下簡稱百麗時尚)正借助人工智能(AI)的力量重塑其商品運營體系。AI系統(tǒng)“麗影”由百麗時尚與滴普科技聯(lián)合開發(fā),通過深度整合超過200個維度的數(shù)據(jù),為商品補(bǔ)貨提供了精準(zhǔn)的建議。
近日,記者采訪了百麗時尚的一位品牌負(fù)責(zé)人,他透露,短期內(nèi)會參考AI的建議進(jìn)行補(bǔ)貨,但長期來看,AI將成為決策的重要依據(jù)。這一系統(tǒng)不僅提升了補(bǔ)貨效率,還打破了傳統(tǒng)BI(商業(yè)智能)的界限,將時間、空間、庫存、銷量等多重維度數(shù)據(jù)動態(tài)呈現(xiàn),形成“數(shù)據(jù)分析電影”,極大提高了數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的效率。
麗影系統(tǒng)的核心在于過程呈現(xiàn),它將商品的全生命周期完整展現(xiàn),而不僅僅是庫存和尺碼信息。百麗時尚集團(tuán)副總裁季燕利表示,麗影打破了原有BI的界限,通過AI技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在動態(tài)中驅(qū)動業(yè)務(wù)價值。這一項目始于2021年,通過精細(xì)編排200多個維度的TB級信息,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時分析與呈現(xiàn)。
季燕利作為零售行業(yè)的老兵,對數(shù)據(jù)、管理和組織有著深刻的理解。他認(rèn)為,規(guī)?;木€下零售異常復(fù)雜,需要建立高效統(tǒng)一的溝通機(jī)制。他通過一套剝洋蔥式的Excel表格,逐漸統(tǒng)一了大區(qū)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)分析邏輯及共同語言,實現(xiàn)了高效溝通。百麗時尚自2014年構(gòu)建ERP系統(tǒng)以來,一直在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。
隨著線上與線下業(yè)務(wù)的融合,傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)已難以滿足業(yè)務(wù)需求。2020年,百麗時尚啟動中臺化建設(shè),以組織、權(quán)限、業(yè)務(wù)和溝通“四個在線”的邏輯重構(gòu)原有系統(tǒng),搭建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。季燕利強(qiáng)調(diào),數(shù)字化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)驅(qū)動的資源管理模式,對于零售行業(yè)而言,就是實現(xiàn)賬實相符、賬賬相符,實時掌握庫存、人員和位置信息。
滴普科技的創(chuàng)始人趙杰輝也是行業(yè)老兵,曾在華為和阿里云工作多年。他創(chuàng)立的滴普科技在數(shù)據(jù)中臺大火時迅速崛起,但很快就意識到中臺對于大部分to B企業(yè)的價值有限。于是,滴普科技開始調(diào)整戰(zhàn)略,聚焦數(shù)據(jù)+智能化方向,并開發(fā)了新一代湖倉底層數(shù)據(jù)平臺。
趙杰輝表示,滴普科技之所以能夠迅速反應(yīng),得益于其創(chuàng)立之初的機(jī)制——CTO跟蹤新技術(shù)。當(dāng)Databricks提出Lakehouse架構(gòu)時,滴普科技迅速對標(biāo)并開發(fā)了自己的數(shù)據(jù)平臺。然而,數(shù)據(jù)平臺的生意并不好做,趙杰輝在不斷探索中遇到了百麗時尚。
百麗時尚不僅擁有大量數(shù)據(jù),還有豐富的應(yīng)用場景,這正是滴普科技所欠缺的。雙方的合作始于2021年,麗影項目的成功上線標(biāo)志著雙方在數(shù)據(jù)治理和智能應(yīng)用方面的重大突破。經(jīng)過多次迭代,麗影系統(tǒng)已經(jīng)能夠秒級呈現(xiàn)TB級數(shù)據(jù),為百麗時尚的商品運營提供了強(qiáng)大的支持。
然而,隨著數(shù)據(jù)量的增加和業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,麗影系統(tǒng)也面臨技術(shù)瓶頸。2022年,滴普科技開始探索大模型技術(shù),并與百麗時尚共同研發(fā)了Deepexi企業(yè)大模型和FastAGI。這些新技術(shù)不僅提升了數(shù)據(jù)處理的效率,還實現(xiàn)了深度業(yè)務(wù)鏈接,使AI能夠識別任務(wù)意圖并生成深度運營策略。
在雙方的合作中,摸索出了創(chuàng)新性的“左右腦”邏輯。左腦提供量化分析,處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);右腦補(bǔ)充業(yè)務(wù)規(guī)則,解析非結(jié)構(gòu)化信息。通過“數(shù)據(jù)+語義”的雙軌驅(qū)動,實現(xiàn)從“局部優(yōu)化”到“全局智能”、從“被動響應(yīng)”到“主動決策”的升級。這一邏輯突破了單維度AI的局限性,為企業(yè)的智能化應(yīng)用提供了全新的思路。
經(jīng)過五年的合作,滴普科技已成為百麗時尚最久的合作伙伴。雙方不僅在技術(shù)上取得了重大突破,還建立了深厚的友誼。季燕利表示,百麗時尚對滴普科技的要求很高,但雙方團(tuán)隊的關(guān)系非常融洽,一起工作、開會、爬山、團(tuán)建,形成了良好的合作氛圍。
展望未來,滴普科技將繼續(xù)與百麗時尚深化合作,推動AI技術(shù)在更多業(yè)務(wù)場景中的落地應(yīng)用。趙杰輝表示,AI的出現(xiàn)為生產(chǎn)資料匹配了新一代生產(chǎn)工具,基于AI和新一代AI-Ready的數(shù)據(jù)平臺升級,將為企業(yè)提供深度的智能化應(yīng)用,變革中國的toB市場。