在商業(yè)世界的浩瀚星空中,曾經(jīng)有一顆名為便利蜂的星辰,試圖以算法之光照亮便利店行業(yè)的未來。然而,如今提及便利蜂,更多的是關(guān)于其閉店與裁員的記憶,而非昔日輝煌。
莊辰超,這位曾以技術(shù)顛覆在線旅游行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,將目光投向了便利店。他并非出于對便利店的熱愛,而是將便利店視為算法的實驗場,一個訓(xùn)練與迭代算法的舞臺。然而,這場耗資數(shù)十億的“烏托邦運動”,從一開始就埋下了失敗的種子。
2016年,莊辰超離開了他親手創(chuàng)立的去哪兒網(wǎng),懷揣著幾十億資金,開始了新的探索。在一次偶然的機會中,他與團隊發(fā)現(xiàn)了便利店行業(yè)的巨大潛力。彼時,新零售與人工智能的風(fēng)口正盛,莊辰超堅信,以AI算法改造萬億零售業(yè),將引發(fā)一場前所未有的變革。
于是,便利蜂應(yīng)運而生。莊辰超將便利店經(jīng)營過程視為一場算法與人力的較量,他試圖用算法替代人的決策與勞動。在便利蜂的店內(nèi),攝像頭無時無刻不盯著顧客與店員,通過行為數(shù)據(jù)分析,下達指令。店長與店員,成為了算法的執(zhí)行者,他們無需思考,只需服從。
然而,這種冰冷的商業(yè)模式,很快便暴露出了問題。店員們感到壓抑與疲憊,他們被系統(tǒng)時刻監(jiān)視,被算法驅(qū)使。顧客們也在不知不覺中被收集了行為數(shù)據(jù),體驗與傳統(tǒng)便利店的溫馨與便利大相徑庭。在算法之下,便利蜂失去了人情味,成為了一個冰冷的“楚門世界”。
莊辰超的算法帝國,與便利店的現(xiàn)實世界產(chǎn)生了激烈的沖突。他試圖以數(shù)學(xué)邏輯解構(gòu)商業(yè)混沌,卻忽略了商業(yè)的本質(zhì)——人與人之間的連接與互動。便利蜂的“奧林匹斯山”上,聚集著高學(xué)歷、高智商的算法精英,而店內(nèi)的店員們,則成為了算法的犧牲品。
莊辰超的極端理性,讓他在商業(yè)世界中迷失了方向。他將商業(yè)拆解為一道道要解決的問題,卻忘記了商業(yè)本身是一場復(fù)雜的游戲,需要各種技能的人才在規(guī)則引導(dǎo)下合作。他以數(shù)學(xué)成績論好壞,將復(fù)雜的商業(yè)簡化為邏輯推理題,這種有毒的公司文化,最終導(dǎo)致了便利蜂的衰敗。
莊辰超曾是一位數(shù)學(xué)天才,他在數(shù)字方面展示出過人的天賦。然而,在商業(yè)世界中,他卻將便利店當(dāng)成了數(shù)學(xué)題,當(dāng)成了可以無限重啟的程序。他創(chuàng)造了一套算法,自己也被困在了其中。他以為是自己創(chuàng)造了算法,其實自己不過也是那套算法里的“傀儡師”。
便利蜂的閉店潮,是這場算法實驗的必然結(jié)果。莊辰超的便利店王國,最終被他的算法帝國所吞噬。店員們以消極怠工、辭職的方式“消極反抗”算法霸權(quán),而消費者則用腳投票,離開了便利蜂。這場耗資數(shù)十億的“烏托邦運動”,最終以失敗告終。
莊辰超的算法夢想,在商業(yè)世界中破滅了。他試圖用算法改變一切,卻忘記了商業(yè)的本質(zhì)。如今,再提及便利蜂,更多的是關(guān)于其興衰的反思與教訓(xùn)。莊辰超的故事,成為了商業(yè)世界中一個值得銘記的案例,提醒著后來者:商業(yè),應(yīng)該是要有人的體溫的。