全球電商巨頭亞馬遜正深陷一場激烈的中國賣家爭奪大戰(zhàn)之中。

在近期舉辦的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜全球副總裁兼亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐透露，過去一年，中國賣家通過亞馬遜全球站點(diǎn)售出的商品數(shù)量實(shí)現(xiàn)了超過20%的同比增長。更令人矚目的是，過去兩年內(nèi)，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超過1000萬美元的中國賣家數(shù)量激增了近60%。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了亞馬遜平臺上中國賣家的強(qiáng)勁實(shí)力，也反映了中國跨境電商在全球市場上的重要地位。

自亞馬遜多年前開始招募中國賣家入駐以來，中國賣家群體不斷壯大，現(xiàn)已成為亞馬遜平臺上不可忽視的一股力量。據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國賣家或已貢獻(xiàn)了亞馬遜第三方電商GMV的近半壁江山。此次峰會吸引了超過15000名跨境賣家及物流合作商參與，規(guī)模空前。

十年間，中國跨境電商的發(fā)展已不再是單純追求銷量的粗放式增長模式，而是更加注重合規(guī)化、精細(xì)化和品牌化。然而，隨著本土電商平臺的崛起，如Temu、Shein等，跨境電商領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈。亞馬遜全球副總裁Eric Broussard也表示，過去十年間，全球電商銷售環(huán)境發(fā)生了諸多變化，包括亞馬遜與賣家等合作伙伴的關(guān)系也在不斷演變。

面對全球消費(fèi)趨勢的分化以及出海電商平臺的迅速擴(kuò)張，亞馬遜不得不采取應(yīng)對措施。今年6月，亞馬遜在國內(nèi)的一場閉門會議中宣布了“低價商店”計劃，主要銷售20美元以內(nèi)的白牌時尚、家居、生活用品。11月，亞馬遜“低價商店”Amazon Haul正式上線，被視為對Temu等中國電商平臺的反擊。亞馬遜財務(wù)總監(jiān)Olsavsky在二季度財報電話會上坦言，亞馬遜北美地區(qū)的收入增長略低于內(nèi)部預(yù)期，主要是因?yàn)橄M(fèi)者更加傾向于購買“更經(jīng)濟(jì)”的商品。

Amazon Haul的推出，不僅是對低價策略的嘗試，也是亞馬遜對中國中小商家的爭奪。戴竫斐表示，亞馬遜全球開店團(tuán)隊(duì)在中國已經(jīng)十年，遇到了許多中小型工廠，他們具備很好的價格優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，但可能無法立即實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品或品牌打造。因此，Amazon Haul為這些主打低單價的賣家提供了一個進(jìn)駐跨境電商賽道的機(jī)會，讓他們可以逐漸成長為品牌賣家。

為了爭奪中國賣家，亞馬遜不僅推出了低價商店，還通過降傭、開放供應(yīng)鏈服務(wù)、加快本地化服務(wù)等措施拉近與中國賣家的距離。亞馬遜還與TikTok合作，讓TikTok用戶可以在短視頻中直接接收到亞馬遜商品的投放廣告并完成購物。此次峰會上，亞馬遜更是發(fā)布了30余項(xiàng)新舉措，包括正式啟動亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)，為賣家提供全方位的物流支持。

然而，盡管亞馬遜在努力應(yīng)對外部環(huán)境的變化，賣家們的感受卻并不樂觀。在剛過去的“黑五”大促上，許多賣家反映流量下滑、高峰期短、價格內(nèi)卷。一位銷售服裝的賣家表示，今年“黑五”全店鋪的產(chǎn)品都做了折扣活動，但銷量僅比平時微漲，而廣告費(fèi)卻翻了一倍，導(dǎo)致利潤反而縮水。

成本上漲也是賣家們面臨的一大問題。隨著新手賣家和有供應(yīng)實(shí)力的外貿(mào)工廠主加速入場，競爭不斷加劇。同時，亞馬遜對部分費(fèi)用的調(diào)整也增加了賣家的運(yùn)營成本。例如，入倉配置服務(wù)費(fèi)的上漲就讓許多賣家感到壓力。一位銷售智能家居的賣家表示，由于入倉配置費(fèi)上漲，每個庫存產(chǎn)品的成本都增加了不少。

盡管如此，亞馬遜仍然是中國賣家難以繞過的平臺。許多賣家表示，雖然亞馬遜上的運(yùn)營越來越復(fù)雜，但亞馬遜仍然是全球最大的電商平臺，要做大生意很難避開這個平臺。因此，他們也在嘗試優(yōu)化產(chǎn)品線或運(yùn)營模式，同時探索其他平臺的可能性，以增加銷售渠道。

為了減輕賣家的運(yùn)營負(fù)擔(dān)，亞馬遜還推出了一系列AI賦能工具，包括賣家助手Amelia和A+內(nèi)容創(chuàng)建功能等，這些工具均免費(fèi)對賣家開放。然而，對于這些新興工具的效果，賣家們的看法不一。有些賣家表示期待這些工具能夠帶來正面支持，降低運(yùn)營難度；而有些賣家則擔(dān)心這些智能工具的質(zhì)量無法與人工運(yùn)營相比。

在激烈的競爭中，亞馬遜和中國賣家都在努力尋找新的突破點(diǎn)。亞馬遜希望通過低價商店和一系列新舉措吸引更多中國賣家入駐，并提升現(xiàn)有賣家的運(yùn)營效率。而中國賣家則需要在不斷變化的市場環(huán)境中尋找適合自己的發(fā)展路徑，以應(yīng)對日益激烈的競爭。