阿里巴巴在日本市場邁出了重要一步,悄然推出了名為TAO的全新電商平臺。這款應(yīng)用被視為淘寶在海外的首個本土化嘗試,從界面設(shè)計、使用習慣到語言,均針對日本市場進行了深度定制。
自兩個月前上線以來,TAO保持了低調(diào)姿態(tài),未進行大規(guī)模推廣,行業(yè)相關(guān)信息也鮮有披露。一位在日本居住多年的奶茶創(chuàng)業(yè)者表示,他最初對淘寶進軍日本并不知情,直到在Google Play上搜索后才確認了這一消息,當時該應(yīng)用的下載量已超過6000次。
據(jù)接近TAO項目的日本創(chuàng)業(yè)者透露,該項目在阿里內(nèi)部籌劃已久,今年5月他便已有所耳聞。產(chǎn)品上線時,他還親自前往阿里東京辦公室進行了考察學習。目前,TAO的核心信息包括:提供300萬個品類、支持40天內(nèi)免費退貨、有條件包郵,以及價格定位略高于SHEIN和TEMU。該創(chuàng)業(yè)者認為,TAO在日本市場的定位是精品電商。
消費者體驗反饋顯示,TAO的設(shè)計具有高級感,符合日式網(wǎng)購審美,支持多種支付方式,雖然價格偏高,但適合那些追求性價比又不愿意冒險踩雷的消費者。TAO的界面設(shè)計與SHEIN有相似之處,同時保留了淘寶的收藏和用戶互動功能,重視內(nèi)容建設(shè)。
此次并非淘寶首次嘗試進入日本市場。早在2010年,阿里與軟銀合作推出了跨國網(wǎng)購平臺“淘日本”,然而僅運營兩年后便宣告關(guān)停。彼時的挑戰(zhàn)主要包括高昂的物流成本、漫長的等待周期以及用戶體驗不佳。如今,這些障礙在很大程度上已得到克服,全球電商生態(tài)日益成熟。
TAO作為阿里國際數(shù)字商業(yè)集團的一員,其經(jīng)營實體為淘寶(新加坡)電子商務(wù)有限公司。該項目旨在打造海外版淘寶,名稱、圖標及色彩均帶有鮮明的淘寶風格,同時也在努力融入本土化元素。TAO的界面設(shè)計由著名Web/UI設(shè)計師Ryoji Tanaka主持,他曾在日本參與多個重要設(shè)計項目,目前擔任武藏野美術(shù)大學教授。
在商品方面,TAO主要集中在服飾、家居家具、儲物等品類,共計300萬種商品,均來自天貓和淘寶,從中國發(fā)貨。目前,TAO尚未對外招商,在日本市場也未發(fā)布招商信息。物流方面,TAO與當?shù)睾谪?、佐川急便等運輸公司合作,這些公司占據(jù)了日本國內(nèi)94.8%的快遞市場,能夠?qū)崿F(xiàn)次日達服務(wù)。
在包郵政策上,TAO針對新用戶首單免郵,后續(xù)需購買3500日元(約合人民幣164.48元)以上才可免運費。相比之下,SHEIN和TEMU在日本市場的包郵門檻均低于TAO。支付方面,TAO接入了日本主流的支付方式PayPay,該支付方式背后有阿里的支持,日本不少店家提供的PayPay二維碼可直接使用支付寶掃碼付款。
TAO團隊是阿里新成立的,獨立于速賣通日本團隊之外,專注于搭建和運營TAO平臺。盡管TAO的商品定價偏高,但其定位清晰,旨在提供品質(zhì)保證的商品。這一策略與淘寶精選類似,旨在滿足日本消費者對品質(zhì)的追求。
淘寶選擇日本作為首個本土App的上線地點,背后既有市場因素也有歷史因素。早在2007年,阿里便與軟銀合資成立了阿里巴巴日本株式會社,開始進軍日本市場。2010年,馬云與孫正義簽訂合作協(xié)議,推出了淘日本平臺。然而,由于物流成本高昂、用戶體驗不佳等原因,該項目未能持續(xù)下去。
如今,日本電商市場仍在快速增長,被視為一片藍海。SHEIN和TEMU等平臺的成功也證明了這一點。在此背景下,淘寶再次進軍日本市場,試圖抓住這一機遇。盡管面臨諸多挑戰(zhàn),如本土化難題和日本市場特有的高履約成本等,但阿里顯然已經(jīng)做好了充分準備。
除了孵化本土App外,淘寶還在通過“淘寶海外”等渠道將國內(nèi)商品銷往海外。這一計劃旨在借助淘寶的貨品供給和招商能力,結(jié)合阿里在海外的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢,實現(xiàn)全球化布局。未來,隨著淘寶出海的深入推進,TAO有望成為阿里在日本市場的重要一環(huán)。