近日，國(guó)內(nèi)某知名短視頻平臺(tái)宣布對(duì)其“驗(yàn)證助手”工具進(jìn)行了全面升級(jí)，旨在強(qiáng)化用戶(hù)的防詐騙意識(shí)與能力，確保用戶(hù)能更加便捷地識(shí)別“真假客服”。

此次“驗(yàn)證助手”的升級(jí)主要集中在兩大核心功能上。首先，新增的官方客服記錄查詢(xún)功能，允許用戶(hù)隨時(shí)在工具內(nèi)查閱與平臺(tái)官方客服的通話(huà)及短信往來(lái)記錄。這意味著，當(dāng)用戶(hù)接到自稱(chēng)是平臺(tái)客服的電話(huà)時(shí)，只需簡(jiǎn)單核對(duì)“驗(yàn)證助手”中的記錄，即可迅速判斷對(duì)方身份的真實(shí)性，有效避免落入詐騙陷阱。

另一項(xiàng)重要升級(jí)是風(fēng)險(xiǎn)電話(huà)智能研判功能。該平臺(tái)引入了先進(jìn)的智能分析技術(shù)，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)“驗(yàn)證助手”查詢(xún)疑似詐騙信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即啟動(dòng)二次核驗(yàn)機(jī)制，并向用戶(hù)提供明確的風(fēng)險(xiǎn)提示。值得注意的是，隨著用戶(hù)查詢(xún)信息的增多，系統(tǒng)的研判能力將進(jìn)一步提升，從而為用戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的反詐騙指導(dǎo)，同時(shí)也為其他用戶(hù)構(gòu)建更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

平臺(tái)還特別強(qiáng)調(diào)了官方客服的行為規(guī)范，明確指出官方客服絕不會(huì)以任何形式提前通知用戶(hù)某項(xiàng)功能或服務(wù)即將產(chǎn)生費(fèi)用，更不會(huì)要求用戶(hù)下載其他軟件。平臺(tái)提醒廣大用戶(hù)，對(duì)于任何違反上述規(guī)定的行為，都應(yīng)保持高度警惕，以免上當(dāng)受騙。