隨著人工智能大模型的快速發(fā)展,企業(yè)流程的重構(gòu)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這一變革尤其在AI技術(shù)從理論探索走向?qū)嶋H應用后,更加顯著地體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理流程的改造上。AI不再僅僅停留在概念層面,而是深度融入并重塑了企業(yè)的日常運營。
在DeepSeek出現(xiàn)之前,盡管已有企業(yè)如財務收支管理平臺合思,嘗試利用AI大模型構(gòu)建新型財務體系,實現(xiàn)從信息技術(shù)到人工智能的轉(zhuǎn)變,但高昂的成本成為一大障礙。以AI識別報銷小票為例,人工審核的成本約為每張1至2元,而使用AI大模型的成本卻高達9至10元。這種成本倒掛現(xiàn)象,使得AI的應用在財務領(lǐng)域難以推廣。
當時國內(nèi)企業(yè)難以接觸到優(yōu)質(zhì)的海外大模型產(chǎn)品,受到合規(guī)性和監(jiān)管要求的限制,進一步限制了AI技術(shù)在企業(yè)中的應用。然而,DeepSeek的出現(xiàn)打破了這一僵局。它不僅將AI審核小票的成本大幅降低至每張6至7毛錢,還使得AI小票識別的性價比遠超人工審核,從而實現(xiàn)了AI技術(shù)在財務領(lǐng)域的真正落地。
DeepSeek的普及不僅解決了成本問題,還為企業(yè)應對全球化挑戰(zhàn)提供了新的解決方案。隨著企業(yè)紛紛拓展海外市場,不同語種的小票識別成為財務人員的新難題。以阿拉伯語為例,中東地區(qū)是中國企業(yè)出海的重要目的地之一,但阿拉伯語小票的識別卻成為財務人員的棘手問題。然而,借助AI技術(shù),企業(yè)不僅節(jié)省了雇傭阿拉伯語財務人員的成本,還提高了識別的準確性和效率。
合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃表示,AI已經(jīng)重構(gòu)了企業(yè)財務流程,使企業(yè)從“流程驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳P万?qū)動”。他指出,AI的應用不僅降低了成本,還提高了效率,使得財務流程更加智能化和自動化。目前,合思的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)支持包括阿拉伯語在內(nèi)的多種語種的小票識別,為企業(yè)提供了更加便捷和高效的財務服務。
馬春荃還強調(diào),AI的浪潮才剛剛開始,AI在財務領(lǐng)域的應用也僅僅是個開始。隨著企業(yè)從“流程驅(qū)動”向“模型驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變,AI將在更多場景中發(fā)揮重要作用。他認為,AI將作為企業(yè)的助理,幫助人們完成各種任務,提高工作效率。
長江商學院會計學副教授張維寧也持相同觀點。他認為,AI大模型的出現(xiàn)能夠?qū)碗s的組織架構(gòu)問題簡單化,從而提高企業(yè)運營效率。他建議,企業(yè)應該在每個環(huán)節(jié)充分利用AI的能力,通過流程和分工的方式,讓原本復雜的問題變得簡單。
然而,盡管AI在財務領(lǐng)域的應用前景廣闊,但離真正的財務智能體還有很長的路要走。馬春荃表示,如果將企業(yè)財務費控能力分為L1至L5五個階段,每個階段又針對申請、消費、報銷等七個維度區(qū)分自動化水平的話,目前國內(nèi)費控廠商基本處于L3至L4階段。而要實現(xiàn)L5級別的財務智能體,還需要在各個環(huán)節(jié)植入AI能力的基礎上,打通協(xié)作流程,形成一個完整的智能體系。
以報銷流程為例,目前雖然已經(jīng)應用了AI審批、AI識別小票等能力,但這些能力仍然是相對獨立且分散的。審批流程的AI無法識別小票,而識別小票的AI也不具備審核能力。兩者之間的協(xié)同仍然需要人工提交和干預。馬春荃認為,這不是財務智能體的終極形態(tài)。未來,財務智能體應該能夠?qū)崿F(xiàn)不同Agent之間的流程匹配和風險派發(fā),從而實現(xiàn)全體系的智能化和自動化。
AI在財務領(lǐng)域的應用還面臨著技術(shù)能力和業(yè)務洞察深度融合的挑戰(zhàn)。未來三年,率先完成“數(shù)據(jù)-模型-組織”三重進化的企業(yè),將能夠跨越AI轉(zhuǎn)型的“達爾文之?!保蔀檎嬲摹澳P万?qū)動型”組織。這一進程中,企業(yè)需要將AI技術(shù)與自身的業(yè)務場景緊密結(jié)合,打造出具有競爭力的AI應用場景。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應用,企業(yè)財務人員的工作方式也在發(fā)生著變化。他們不再僅僅是規(guī)則的執(zhí)行者,而是成為了價值的創(chuàng)造者。通過AI技術(shù)的賦能,財務人員能夠更高效地處理各種財務數(shù)據(jù)和信息,為企業(yè)的發(fā)展提供更加有力的支持。
總之,AI在財務領(lǐng)域的應用正在不斷深入和拓展。盡管離真正的財務智能體還有很長的路要走,但AI技術(shù)已經(jīng)為企業(yè)帶來了顯著的變革和效益。未來,隨著技術(shù)的不斷進步和應用場景的不斷拓展,AI將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。