在近期由WEMONEY研究室揭曉的2024年度（第七屆）「司庫品牌計劃」評選中，中原消費金融憑借其在金融消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)，榮獲了“年度金融消保突出貢獻機構(gòu)”的殊榮。

此次「司庫品牌計劃」評選體系全面升級，旨在多維度挖掘并表彰在金融服務(wù)創(chuàng)新、科技應(yīng)用、風險管理、ESG實踐、鄉(xiāng)村振興及消費者權(quán)益保護等方面做出卓越貢獻的金融機構(gòu)。中原消費金融的獲獎，無疑是對其在金融消費者權(quán)益保護工作上所取得成就的極大認可。

自成立以來，中原消費金融始終堅守“金融為民”的初心，秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，將消費者權(quán)益保護視為業(yè)務(wù)發(fā)展的核心要素。公司不僅積極響應(yīng)監(jiān)管要求，還特別設(shè)立了消費者權(quán)益保護一級部門，將其納入公司治理體系，不斷完善消費者權(quán)益保護工作機制。通過數(shù)字化科技的運用，中原消費金融實現(xiàn)了消保管理與公司業(yè)務(wù)的深度融合，為消費者權(quán)益保護奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在消費者權(quán)益保護的具體實踐中，中原消費金融注重創(chuàng)新宣傳形式，多維度開展金融知識普及工作。在線上，公司利用官網(wǎng)、微信公眾號、視頻號等平臺，以生動的案例剖析、創(chuàng)意視頻和互動小游戲等形式，向消費者傳遞金融消保知識，發(fā)布風險提示。線下方面，中原消費金融則成立了金融消保宣傳教育志愿者小分隊，深入鄉(xiāng)村、商圈、校園、車站和社區(qū)，通過舉辦知識集市、草坪交響音樂會、文藝匯演和網(wǎng)絡(luò)直播等活動，將金融知識普及工作做得更加貼近群眾、深入人心。

中原消費金融在消費者權(quán)益保護工作中始終堅持“暖心濃情為客戶，用心服務(wù)辦實事”的原則。2024年度，公司消費者權(quán)益保護部門憑借真誠的服務(wù)和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，成功解決了眾多客戶的實際問題，贏得了廣泛贊譽。據(jù)統(tǒng)計，該部門累計收到客戶表揚344條、錦旗29面以及表揚信3封。

中原消費金融深知，在金融領(lǐng)域，消費者權(quán)益保護是消費金融機構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展的重要組成部分。未來，公司將繼續(xù)以高質(zhì)量的金融消費者權(quán)益保護為目標，不斷探索和實踐更多有效的措施，努力提升公眾的金融滿意度、幸福感和安全感，為金融高品質(zhì)發(fā)展和人民美好生活的實現(xiàn)貢獻更大的力量。