香港美妝零售巨頭莎莎國際,在深耕中國內(nèi)地市場二十載后,做出了一個重大決定:全面撤離線下門店。這一變動在其最新發(fā)布的2024至2025財年報告中得以披露。
據(jù)報告所述,莎莎國際在上一財年內(nèi)已關(guān)閉了中國內(nèi)地的14家門店,并計劃在本年度6月30日前徹底關(guān)閉剩余的18家店鋪。這意味著,莎莎國際將徹底告別中國內(nèi)地線下零售市場,轉(zhuǎn)而將重心放在線上業(yè)務的拓展上。
莎莎國際在中國內(nèi)地的業(yè)務表現(xiàn)不佳,是其決定撤離的主要原因。在過去的財年里,中國內(nèi)地業(yè)務虧損高達4495萬港元,且這一虧損態(tài)勢已持續(xù)至少六年,累計虧損額達到了3億港元。這一連串的虧損無疑給莎莎國際帶來了巨大的財務壓力。
莎莎國際的輝煌歲月可以追溯到1978年的香港。自那時起,莎莎國際便以其豐富的國際品牌資源和價格優(yōu)勢,吸引了無數(shù)內(nèi)地游客和代購的目光。2003年內(nèi)地游客赴港自由行開放后,莎莎國際更是迎來了前所未有的增長機遇。隨后,莎莎國際也看到了內(nèi)地市場的巨大潛力,自2005年起便開始在內(nèi)地布局,開設(shè)大型門店。
然而,隨著市場的變化和競爭的加劇,莎莎國際的優(yōu)勢逐漸減弱。高度依賴內(nèi)地游客的香港業(yè)務受到了旅游市場波動和政策變化的影響,而內(nèi)地市場則因為關(guān)稅、進口合規(guī)手續(xù)等問題,難以完全復制香港門店的低價和貨全優(yōu)勢。內(nèi)地美妝市場的快速變化,如海外購的興起、假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫、國貨美妝的崛起等,也給莎莎國際帶來了巨大的沖擊。
為了自救,莎莎國際曾嘗試過多種策略。它大力發(fā)展線上業(yè)務,開拓東南亞新興市場,加強數(shù)字化整合線上線下渠道,優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)和門店組合以降本增效,強化獨家品牌以增強產(chǎn)品組合的吸引力。然而,這些舉措并未能從根本上改變莎莎國際業(yè)績下滑的趨勢。
如今,莎莎國際在中國內(nèi)地的線下門店已所剩無幾。隨著門店的收縮,莎莎國際的知名度和影響力也在逐漸減弱。在社交平臺上,已經(jīng)有不少消費者開始質(zhì)疑莎莎國際產(chǎn)品的真?zhèn)?。這對于莎莎國際來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
盡管如此,莎莎國際并未完全放棄中國內(nèi)地市場。在回復相關(guān)詢問時,莎莎國際表示,它仍然看好中國內(nèi)地美妝市場的發(fā)展前景,并會密切關(guān)注市場動態(tài),靈活調(diào)動資源以更好地服務當?shù)仡櫩?。同時,莎莎國際也表示將繼續(xù)在港澳線下市場服務內(nèi)地旅客,并計劃通過開設(shè)新店等方式提升內(nèi)地旅客的消費體驗。
然而,對于新一代內(nèi)地消費者來說,莎莎國際已經(jīng)不再是那個曾經(jīng)風靡一時的美妝零售巨頭。隨著市場的變化和競爭的加劇,莎莎國際需要付出更多的努力來重新贏得消費者的信任。未來,莎莎國際能否在中國內(nèi)地市場實現(xiàn)復興,仍然是一個未知數(shù)。