星巴克中國近期宣布了一項重大價格調整策略,標志著這家國際咖啡連鎖巨頭在中國市場的一次重要轉變。自6月10日起,星巴克在全國范圍內對星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵等非咖啡系列飲品進行了價格下調,最大降幅達到6元。此次調整后,多款飲品的售價首次進入了20元區(qū)間,打破了消費者心中“星巴克即高價”的固有印象。
這次降價并非星巴克簡單的促銷活動,而是其進入中國25年來首次對核心產品線做出的結構性調整。在中國茶飲與咖啡市場競爭日益激烈、消費力下滑、門店快速擴張的多重壓力下,星巴克選擇了向“甜”味飲品領域拓展,以此作為新的增長點。
星巴克此次降價的核心邏輯在于,利用甜味飲品打開非咖啡時段的消費窗口。冰搖茶與星冰樂等飲品降價后,多數價格落在20元至25元之間,這不僅直接對標了霸王茶姬、茶百道等新茶飲品牌的主力價格區(qū)間,也具備了與蜜雪冰城等在三線城市爭奪客流的競爭力。星巴克此舉意在通過直接的定價策略,降低消費者的“進店門檻”,使價格更加透明和可控。
星巴克早在2022年便注意到了“甜”味飲品的市場潛力。當時,時任COO劉文娟就曾指出,在下沉市場,冰搖茶和星冰樂更受歡迎,盡管客單價較低,但消費者的下單意愿強烈,且下午和晚上的客流更加穩(wěn)定。這一發(fā)現為星巴克此次降價提供了重要的市場依據。
然而,降價背后也反映了星巴克面對市場競爭的焦慮。近年來,瑞幸、庫迪等咖啡品牌掀起了9塊9的價格戰(zhàn),霸王茶姬、喜茶等新茶飲品牌也將輕乳茶的價格拉低至10元左右,連便利店都開始推出自有品牌的美式咖啡。在中國市場,咖啡已經從曾經的“社交符號”轉變?yōu)椤靶詢r比戰(zhàn)場”。面對這一變化,星巴克過去一年主要通過發(fā)放優(yōu)惠券來應對,但這種方式逐漸顯現出了價格體系被壓扁和優(yōu)惠門檻過高等副作用。
因此,星巴克在2025年第二季度財報顯示中國市場同店銷售止跌回升后,終于選擇正面回應市場,通過公開降價來放棄高價策略。這不是星巴克第一次因競爭而做出本地化調整。歷史上,星巴克的每次轉型都與市場競爭密切相關,如2018年上線專星送以應對瑞幸的線上挑戰(zhàn),2023年加碼聯名周邊以對抗茶飲品牌的社交屬性。
此次降價后,星巴克不僅在下沉市場尋求新的增長點,還通過客制化和會員系統(tǒng)來維系高線城市的用戶。降價使得用戶更愿意在基礎飲品上添加額外元素,如果醬、濃漿、風味奶油等,這不僅帶動了“隱藏菜單”的自發(fā)傳播,還結合星巴克1.4億會員的體量,形成了低價與個性化的“雙軌策略”,有助于保持品牌黏性。
星巴克正試圖通過一種“兩頭兼顧”的策略來應對市場挑戰(zhàn):一方面,用20元以下的甜飲吸引下沉市場的消費者;另一方面,通過會員客制化服務喚起高線城市用戶的情懷。同時,星巴克還通過頻繁的聯名活動(如與五月天、迪士尼“瘋狂動物城”的聯名)來重新找回社交話題度。
在中國咖啡和茶飲市場進入“全民打折”的時代,星巴克也不得不調整策略。它不再局限于高階白領市場,而是學會了做“9塊9的甜飲生意”,更像是一家轉型中的新茶飲品牌。
然而,降價后的星巴克能否保持其品牌格調,仍是一個值得關注的問題。在“品牌年輕化不足、價格不具競爭力、IP不夠熱門”的多重壓力下,星巴克正通過自我拆解和重構護城河來應對挑戰(zhàn)。