在全國兩會期間,海爾集團(tuán)的CEO周云杰意外成為了網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)。他與小米創(chuàng)始人雷軍的同框照片在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播,兩人的表情差異形成了鮮明對比,引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論。
在鏡頭中,雷軍標(biāo)志性的微笑與周云杰略顯拘謹(jǐn)?shù)纳袂橄嘤吵扇?,網(wǎng)友們迅速捕捉到了這一反差,創(chuàng)造了一系列幽默的網(wǎng)絡(luò)梗,如“海爾老總冷如冰箱”、“你一票我一票,周總明天就出道”。面對突如其來的網(wǎng)絡(luò)流量,海爾的官方抖音賬號也適時調(diào)整了自己的個性簽名,以幽默的方式回應(yīng):“大家別著急,我們老總即將出道。”
然而,對于這場網(wǎng)絡(luò)狂歡,周云杰本人卻表現(xiàn)得十分淡然。他表示,自己并不希望成為網(wǎng)紅,而是希望用戶能夠更多地關(guān)注海爾的產(chǎn)品。這種對流量的謹(jǐn)慎態(tài)度,讓他在眾多熱衷于追逐流量的企業(yè)家中顯得尤為不同。
事實(shí)上,在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,不少企業(yè)家都在努力尋求流量的青睞。360公司的創(chuàng)始人周鴻祎就是其中的代表,他憑借自己的網(wǎng)絡(luò)影響力,成功塑造了一個“網(wǎng)紅企業(yè)家”的形象。然而,也有像周云杰這樣的企業(yè)家,選擇保持低調(diào),專注于產(chǎn)品和服務(wù)的提升。
周云杰的走紅雖然具有戲劇性,但他的回應(yīng)卻展現(xiàn)出了極高的情商和幽默感。他不僅大方接受了網(wǎng)友的調(diào)侃,還借此機(jī)會為山東大蔥做了一次廣告。這種自嘲式的回應(yīng),不僅贏得了網(wǎng)友們的喜愛,還成功地將自己的形象塑造得更加親民。
周云杰在公開場合多次強(qiáng)調(diào),他開設(shè)個人賬號的目的是為了更好地與用戶溝通,而非打造個人IP。他認(rèn)為,企業(yè)家最終還是要回歸產(chǎn)品和服務(wù),為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn)。這種對產(chǎn)品和服務(wù)的專注,讓海爾在激烈的市場競爭中保持了穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。
然而,并非所有企業(yè)家都能像周云杰一樣保持對流量的謹(jǐn)慎態(tài)度。格力電器的董事長董明珠就是一個典型的例子。她雖然多次表示不想當(dāng)網(wǎng)紅,但卻頻繁出現(xiàn)在公眾面前,成為了企業(yè)家中的“話題制造女王”。從帶貨直播間到各種社交媒體平臺,董明珠始終保持著網(wǎng)絡(luò)熱度。
與董明珠相比,吉利汽車的董事長李書福則顯得更為低調(diào)。他曾在公開場合表示,自己不會考慮打造個人IP。這種轉(zhuǎn)變源于吉利汽車的戰(zhàn)略需求。隨著吉利形成多品牌矩陣并進(jìn)入成熟期,李書福的個人風(fēng)格可能會干擾品牌的獨(dú)立性。因此,他選擇了保持低調(diào),專注于產(chǎn)品和市場的深耕。
同樣選擇低調(diào)的還有vivo和OPPO的創(chuàng)始人沈煒和陳明永。他們很少出現(xiàn)在公眾面前,在重要的發(fā)布會上也鮮有露面。然而,這并沒有影響vivo和OPPO在全球智能手機(jī)出貨量排行榜上的地位。他們證明了不依賴創(chuàng)始人IP,品牌也能闖入行業(yè)頭部梯隊(duì)。
在流量經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)家是否應(yīng)該成為網(wǎng)紅?這是一個值得深思的問題。一方面,個人IP可以成為低成本高效營銷的工具,幫助企業(yè)吸引更多流量和關(guān)注;另一方面,過度追求流量也可能導(dǎo)致企業(yè)浮于表面、外強(qiáng)中干。因此,企業(yè)家需要認(rèn)清行業(yè)特性、企業(yè)基因和自身特質(zhì),做出最適合自己的選擇。
對于海爾集團(tuán)來說,周云杰的網(wǎng)紅身份或許能帶來一定的流量和關(guān)注度,但更重要的是他能夠堅(jiān)守初心,專注于產(chǎn)品和服務(wù)的提升。這種對產(chǎn)品和服務(wù)的專注,才是海爾能夠穿越周期、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
同樣地,對于其他企業(yè)家來說,流量可以是放大器,但絕非根基。在追逐流量的同時,更需要保持對產(chǎn)品和服務(wù)的敬畏之心。只有這樣,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。