在數(shù)智化浪潮的推動下,全球商業(yè)格局正經(jīng)歷深刻變革。商家們對“增量”的追求已超越傳統(tǒng)范疇,轉而聚焦于精準捕捉消費趨勢,把握技術革新帶來的新增長機遇。2023年底,馬云關于AI電商時代的言論激發(fā)了業(yè)界的廣泛討論,兩年后,電商行業(yè)步入了所謂的“高質(zhì)增長元年”,這一年也被視為AI電商落地實踐的關鍵時刻。
面對這一時代變革,阿里媽媽提出了全新的解決方案,以“AI贏新,高質(zhì)增長”為主題,亮出了“科技向好、品牌向新、經(jīng)營向優(yōu)”三張長期主義戰(zhàn)略牌。阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經(jīng)理樹羊強調(diào):“AI不僅是工具,更是推動增長的強大引擎。2025年,阿里媽媽將以AI為核心驅(qū)動力,升級產(chǎn)品能力和惠商政策,與商家攜手共贏新機遇,共謀高質(zhì)增長?!?/p>
在AI電商時代,AI生產(chǎn)力的革新成為商家經(jīng)營的核心動力。然而,商家在AI電商落地過程中面臨兩大核心關注點:一是AI產(chǎn)品或工具的應用門檻是否足夠低,便于操作和體驗;二是AI是否能有效促進業(yè)務增長,轉化為實際的生意增量,實現(xiàn)降本增效。這些現(xiàn)實焦慮凸顯了AI電商的本質(zhì)要求——提升用戶體驗,優(yōu)化經(jīng)營效率。
過去一年,阿里媽媽的AI產(chǎn)品圍繞生意增長、好貨爆發(fā)、人群拉新、內(nèi)容種收四大維度,助力商家實現(xiàn)高質(zhì)增長。在貨品層面,年度推廣引導成交同比增長突破千億,新品冷啟速度提升超過45%,讓更多優(yōu)質(zhì)新品脫穎而出。在人群拉新方面,阿里媽媽助力商家日均拉新人群超千萬,為品牌人群破圈提供了高效路徑。在內(nèi)容種收上,阿里媽媽助力商家抓住淘系內(nèi)容增量紅利,超級直播優(yōu)質(zhì)流量增長超過200%。
阿里媽媽在AI電商時代的布局日益清晰,致力于賦能商家“用對AI、用好AI”。一方面,阿里媽媽的AI產(chǎn)品能力幫助商家實現(xiàn)極簡操作和降本增效;另一方面,AI貫穿商家經(jīng)營全周期,成為商家的“AI經(jīng)營優(yōu)化師”,構建從“AI機會前瞻”到“AI智能投放”再到“AI極簡體驗”的智能閉環(huán)。在機會前瞻上,阿里媽媽利用AI能力智能化把握趨勢,為商家制定最優(yōu)投放策略。在智能投放環(huán)節(jié),阿里媽媽升級“全站推廣”效果直達能力,推出生成式自動出價模型AIGB,提升選品和投放效率。在經(jīng)營優(yōu)化上,阿里媽媽推出經(jīng)營診斷助手“AI小萬”和AIGC創(chuàng)意能力升級,助力商家智能經(jīng)營提效。
消費新趨勢的涌現(xiàn)為品牌贏得新增量提供了契機。阿里媽媽發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,過去一年新興品類蓬勃發(fā)展,超過190個趨勢品類成交破億,漢服套裝、德訓鞋、動漫徽章等類目成交同比增長超過200%。消費者“追熱買新”的特點顯著,哪吒IP相關品類通過阿里媽媽關鍵詞推廣引導成交超過500%。阿里媽媽發(fā)布品牌新力模型-WIN IN NEW,旨在打造全場域品牌心智增長引擎,助力品牌贏占新消費市場。
一個健康的營商環(huán)境是生意增長的基石。從商家角度看,平臺對營銷環(huán)境的優(yōu)化保障能有效減少損失,避免惡性競爭。從平臺角度看,商家的健康增長決定著平臺生態(tài)的繁榮。阿里媽媽持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推出更智能的AI能力和更利好的扶持計劃。通過AI產(chǎn)品能力助力營商環(huán)境優(yōu)化,如優(yōu)化惡意退款保障機制,減少效果波動,為商家持續(xù)交付穩(wěn)定ROI。同時,扶持新品新商“破零”加速,通過流量扶持助力新品快速冷啟。從商家權益維度升級惠商舉措,識別異常訂單自動返還推廣費,降低經(jīng)營成本。
2025年,盡管充滿挑戰(zhàn),但也孕育著無限機遇。消費熱的回歸為商家增添了底氣和信心。阿里媽媽以“品牌向新、經(jīng)營向優(yōu)、科技向好”為戰(zhàn)略導向,展現(xiàn)了平臺對電商行業(yè)高質(zhì)增長的深刻思考。在技術的推動下,清晰的品效成長路徑和有序健康的經(jīng)營環(huán)境,讓越來越多的商家在行業(yè)新周期中看見新機會,把握新增量。隨著開年及38大促的打響,阿里媽媽推出系列激勵政策,助力商家蓄勢增長,贏在開局。