在教育科技領(lǐng)域的波瀾壯闊中,高途教育科技集團(tuán)的創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東,近期罕見地敞開了心扉,分享了他對(duì)人工智能(AI)以及高途未來發(fā)展的深刻見解。
陳向東坦言,去年初他對(duì)AI充滿困惑卻深知其重要性,這份焦慮驅(qū)使他帶領(lǐng)高途迅速行動(dòng)。在內(nèi)部,多個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速組建,以快速試驗(yàn)和試錯(cuò)的方式探索AI大模型在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。今年,高途推出了AI塔羅心理療愈產(chǎn)品“預(yù)見塔塔”和中小學(xué)生英語學(xué)習(xí)應(yīng)用“高途AI英語”,盡管這些產(chǎn)品顯得相對(duì)低調(diào)且推出時(shí)機(jī)較晚。
與行業(yè)內(nèi)其他頻繁發(fā)聲的同行不同,陳向東和高途在AI領(lǐng)域的公開言論較為稀少。他反思道,或許是因?yàn)楦咄驹贏I大模型方面的成果尚未達(dá)到自我滿意的程度,因此選擇保持低調(diào)。然而,在教育科技的浪潮中,陳向東一直是堅(jiān)定的前行者。
早在2014年,陳向東從新東方集團(tuán)執(zhí)行總裁職位離職后,便敏銳地捕捉到了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的風(fēng)口,創(chuàng)辦了在線教育機(jī)構(gòu)“跟學(xué)誰”(后更名為“高途”)。憑借在新東方積累的名師資源和在線大班課的模式,高途迅速崛起,成為國內(nèi)在線教育領(lǐng)域的先行者,并成功登陸美國資本市場,改寫了教培行業(yè)的投資邏輯。
然而,上市后的高途也遭遇了諸多挑戰(zhàn)。面對(duì)連續(xù)不斷的做空攻擊,陳向東并未氣餒。他深知,AI將帶來教育行業(yè)的深刻變革,但如何抓住這一機(jī)遇,是高途需要不斷探索的課題。在他看來,AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用可分為底層大模型和垂直應(yīng)用場景兩個(gè)維度。目前,高途正在內(nèi)部訓(xùn)練大模型,但距離期望仍有差距,而垂直應(yīng)用場景的AI小應(yīng)用已經(jīng)層出不窮。
對(duì)于AI與教育的關(guān)系,陳向東有著深刻的思考。他認(rèn)為,教育最終還是要回歸到人與人之間的情感交流,AI無法完全替代教師的角色。他觀察到,美國AI投資者普遍認(rèn)為,當(dāng)教育場景的AI邊際成本為零時(shí),它就不再是教育,而是SaaS軟件或To B服務(wù)。因此,高途在探索AI的同時(shí),也在思考如何將其與教師的角色相結(jié)合,共同為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
高途聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌則從技術(shù)角度提出了看法。他認(rèn)為,AI與教育的結(jié)合本質(zhì)上是一個(gè)工程問題,需要循序漸進(jìn)地推進(jìn)。高途不會(huì)在基座模型上投入過多資源,而是會(huì)在現(xiàn)有模型上進(jìn)行微調(diào),利用自身數(shù)據(jù)進(jìn)行適配和調(diào)優(yōu)。他預(yù)測,在可預(yù)見的未來,真人教師與AI將共同為學(xué)員提供服務(wù),但隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步,AI教師的占比可能會(huì)逐漸提高。
在羅斌看來,AI與真人教師的關(guān)系將經(jīng)歷三個(gè)階段:輔助(Copilot)、引領(lǐng)(Pilot)和自動(dòng)引導(dǎo)(Auto Pilot)。目前,真人教師仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但未來AI教師的角色可能會(huì)越來越重要。高途將一直投入大量資源跟進(jìn)這一趨勢(shì),以在AI教育領(lǐng)域取得更大的突破。