近年來，預(yù)付式消費模式在健身、餐飲、教育及零售等多個領(lǐng)域廣泛流行，消費者先支付費用后享受服務(wù)的模式帶來了便利，但也伴隨著一定的風(fēng)險。近日，針對消費者如何在這一消費模式下保護(hù)自身權(quán)益的問題，山東杰俊律師事務(wù)所的張繼忠律師給出了專業(yè)建議。

張律師強(qiáng)調(diào)，在選擇預(yù)付式消費時，消費者首要任務(wù)是核實商家的資質(zhì)，優(yōu)先考慮規(guī)模大、證照齊全、信譽(yù)良好的商家。他建議，消費者應(yīng)與商家簽訂書面合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、退款方式及違約責(zé)任，以避免日后產(chǎn)生糾紛。

當(dāng)預(yù)付式消費合同遇到特殊情況，如消費者健康狀況發(fā)生不可預(yù)見的變化，導(dǎo)致合同繼續(xù)履行顯失公平時，張律師指出，消費者有權(quán)與商家重新協(xié)商合同內(nèi)容。若協(xié)商無果，消費者可請求法院變更或解除合同。

張律師還提醒，遇到問題時，消費者應(yīng)及時采取行動，并妥善保存相關(guān)證據(jù)，包括商家信息、合同、付款憑證和消費記錄等，以便維權(quán)時使用。

張律師補(bǔ)充，若商家出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險或決定停業(yè)、遷移服務(wù)場所，應(yīng)提前告知消費者，并停止收取預(yù)付款。對于預(yù)付式消費合同解除或無效的情況，消費者有權(quán)要求商家返還剩余預(yù)付款及相應(yīng)利息。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)時，應(yīng)按照約定履行。若未按照約定提供，消費者有權(quán)要求履行約定或退回預(yù)付款，并要求商家承擔(dān)利息及合理費用。