消費者包先生在天貓網店“啟初旗艦店”的購物經歷，引發(fā)了一場關于消費陷阱的爭議。據包先生反映，他在該店作為新會員參與“0.01元領入會禮”活動時，實際支付了500.01元，其中商品價僅為0.01元，而運費竟高達500元。

包先生表示，他在看到廣告上標注的僅需1分錢的面霜后，便點擊鏈接下單。然而，付款時卻意外發(fā)現(xiàn)需支付500.01元。面對這一突如其來的高額運費，包先生感到十分困惑和不滿。他指出，商家在導購頁面上并未標明運費價格，認為商家的行為嚴重侵犯了消費者的知情權。

訂單截圖顯示，包先生購買的商品為“新會員入會禮”高保濕面霜小樣，凈含量5g，標注價格為0.01元，付款時間為2月6日。然而，在訂單詳情中，除這款面霜外并無其他商品，但實付款卻高達500.01元。包先生表示，在付款前他并未注意到有運費這一項，且付款后才發(fā)現(xiàn)運費如此高昂。

面對包先生的質疑，商家回應稱500元確為運費，且表示自身無任何過錯。商家堅稱，從上海到安徽池州的運費確實需要500元，但這一說法顯然難以令人信服。包先生指出，這只是一份小樣面霜，且長三角地區(qū)的運費正常情況下僅需十幾元，500元的價格顯然離譜。

在發(fā)現(xiàn)不對勁后，包先生立即申請退貨退款，但并未得到明確回復。隨后，他向虹口區(qū)市場監(jiān)管部門投訴，最終商家退還了他支付的500.01元。然而，盡管全額退款，但商家的態(tài)度仍讓包先生感到不滿。他認為，商家的回應強詞奪理，且未對高額運費給出合理解釋。

為進一步了解情況，記者登錄天貓網店“啟初旗艦店”并注冊成為新會員。在店鋪首頁，記者同樣看到了“0.01元領入會禮”的廣告。然而，點擊鏈接后發(fā)現(xiàn)，該產品標價已變?yōu)?9元，并注明“不支持7天無理由退換”。同時，在產品介紹頁面上，記者也未看到關于運費計算方式或是否包郵的說明。

記者還注意到，該產品名稱前標注了“單拍不發(fā)”的字樣。這意味著，消費者若想獲得該小樣，需額外購買至少一件正裝產品。然而，頁面上的“新會員入會禮”購買公告卻又稱，單獨拍下需額外支付郵費，具體費用以支付頁面顯示為準。這一矛盾之處引發(fā)了記者的進一步關注。

在咨詢網店客服時，記者得到了含糊其辭的回復?？头粫悍Q“單獨下單入會禮不退運費”，一會兒又表示“不可以單獨下單”。在進一步詢問中，客服透露，若想獲得“入會禮”，消費者需先支付89元，并加購正裝包郵產品合并結算。待消費者簽收后，商家再退還88.99元差價及運費。這一復雜的購買規(guī)則顯然與廣告中的“0.01元領面霜”相去甚遠。

包先生表示，在他下單時，頁面上并未標注“單拍不發(fā)”。同時，客服也未向他說明運費計算方式，更未聯(lián)系他調整運費。他認為，商家故意抬高運費以誘導消費者購買正裝產品，這種行為嚴重損害了消費者的權益。

為此，包先生呼吁相關監(jiān)管部門和平臺應盡快介入，規(guī)范網店的銷售行為。他強調，商家應嚴格遵守“公開透明”的銷售準則，明確公示購買規(guī)則和運費計算方式，以避免更多消費者陷入消費陷阱。