抖音聯(lián)手阿里，到店業(yè)務猛攻美團，能否成為更強對手？

發(fā)布時間：2025-01-13 19:29 來源：鈦媒體APP 作者：顧青青

近日，字節(jié)跳動在本地生活服務領域的動作頻頻，引發(fā)業(yè)界廣泛關注。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在高德地圖App搜索店鋪時，頁面上竟出現(xiàn)了抖音店鋪的團購和購券鏈接，點擊“去抖音購買”即可直接跳轉至抖音App完成交易。

據(jù)相關媒體報道，這一功能測試始于上個月。同時，在抖音團購界面點擊“商家地圖”時，也會同時彈出高德地圖與百度地圖，但高德地圖被標注為“推薦”。這一舉措，標志著字節(jié)跳動再次攜手阿里巴巴，共同向本地生活服務領域發(fā)起新的沖鋒。

事實上，字節(jié)跳動對本地生活服務的渴望早已顯露無遺。以武漢江漢區(qū)的一家連鎖早餐店為例，店主王飛表示，今年以來，店內(nèi)使用抖音團購核銷的顧客數(shù)量已明顯超過美團。在商家端，使用抖音的比例也在逐漸增加，許多商家同時使用抖音來客和美團開店寶，但更傾向于在抖音上投入更多。

究其原因，一方面在于抖音的顧客群體日益龐大，另一方面則在于其較低的抽成率。王飛透露，抖音的抽成率為2.5%，而美團則超過5%。對于一個年營業(yè)額近2000萬的連鎖店來說，線上業(yè)務占比約20%，因此抖音與美團之間的抽成差異可達二三十萬。

抖音在到店團購方面的強勢表現(xiàn)有目共睹。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，抖音生活服務在2024年前8個月的銷售額已逼近3200億元，遠超年初設定的全年預期。然而，在此之前，抖音也曾走過不少彎路。特別是在2023年初，抖音在制定年度計劃時過于樂觀，將尚處于萌芽階段的外賣業(yè)務GMV預期定在1000億元，但最終僅完成了1.5%。

盡管如此，抖音的到店團購業(yè)務卻取得了顯著成績。2023年上半年，抖音本地生活GMV超過1000億元，其中絕大多數(shù)為到店業(yè)務所創(chuàng)。與此同時，美團在到店業(yè)務上的GMV約為2360億元。但值得注意的是，在同時在抖音和美團上做團購的商家中，有60%-70%的預算都傾瀉給了抖音。

進入2024年，抖音本地生活業(yè)務的一系列動作似乎都在傳遞一個信號：收縮到家業(yè)務，發(fā)力到店業(yè)務。先是將字節(jié)跳動的商業(yè)化高管調(diào)至生活服務業(yè)務，隨后將抖音外賣從本地生活業(yè)務調(diào)整至電商業(yè)務。此次與高德地圖的合作，更是被視為抖音向美團發(fā)起更高一級攻勢的前哨。

對于生活服務來說，地圖服務是其中非常重要的一部分。缺乏地圖服務一直制約著抖音生活服務的發(fā)展。通過與高德地圖的合作，抖音不僅可以獲得更多的流量引導，提高轉化率，還能彌補在地圖服務方面的短板。未來，用戶可以在地圖里下單，騎手也可以通過地圖更好地履約。