在電商行業(yè)的風(fēng)起云涌中，鄭恩溢的故事是眾多淘寶女裝店主沉浮歷程的一個縮影。從2009年中專畢業(yè)踏入電商領(lǐng)域，到2024年決定關(guān)閉經(jīng)營十五年的女裝店鋪，他的經(jīng)歷見證了淘寶女裝市場的興衰變遷。
鄭恩溢的創(chuàng)業(yè)之路始于廣州的批發(fā)市場，他最初以男裝起家，但不久便轉(zhuǎn)向更具市場潛力的女裝領(lǐng)域。那時的電商行業(yè)尚處于萌芽階段，他憑借敏銳的商業(yè)嗅覺和不懈的努力，逐漸在淘寶平臺上站穩(wěn)了腳跟。隨著淘寶商城（天貓前身）的崛起，他意識到品牌化的重要性，盡管轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)，但他從未放棄。
2013年，鄭恩溢在摸索中發(fā)現(xiàn)了大碼女裝的細分市場，這一發(fā)現(xiàn)成為了他事業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點。他攜手妻子，將店鋪定位為“張文武大碼女裝店”，專注于滿足微胖女性的穿衣需求。隨著市場的逐步認可，他們的店鋪在2016年雙十一期間獲得了淘寶的流量支持，銷售額實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。此后，他們緊跟網(wǎng)紅店鋪的步伐，出國旅拍、打造IP人設(shè)，店鋪規(guī)模不斷擴大，辦公場地也從幾十平米擴展到幾百平米。
然而，好景不長，隨著市場競爭的加劇和疫情的沖擊，鄭恩溢的女裝事業(yè)開始遭遇挑戰(zhàn)。大碼女裝市場逐漸飽和，低價競爭日益激烈，他不得不尋求新的突破口。2021年，他決定放棄大碼女裝，轉(zhuǎn)戰(zhàn)小個子女裝市場，但這一次轉(zhuǎn)型并未如愿帶來預(yù)期的增長。退貨率的持續(xù)攀升成為壓垮他的最后一根稻草，今年上半年，店鋪的月平均退貨率已經(jīng)達到了驚人的73%。
鄭恩溢坦言，退貨率的高企并非因為服裝品質(zhì)下降，而是平臺政策過于偏向消費者，導(dǎo)致買家退貨成本極低，甚至形成了“試穿文化”。一些買家會一次性購買多件商品，試穿后再大量退貨，給商家?guī)砹司薮蟮膿p失。隨著拼多多、抖音等電商平臺的崛起，淘寶的競爭優(yōu)勢逐漸減弱，商家不得不面對更加激烈的競爭環(huán)境。
在決定關(guān)閉店鋪之前，鄭恩溢曾嘗試過多種自救措施，包括在小紅書、抖音等平臺開店，但效果甚微。最終，他選擇了及時止損，在今年7月正式宣布解散公司，關(guān)閉店鋪。這一決定雖然艱難，但對他來說卻是一種解脫。他表示，自己已經(jīng)對這個市場完全失去了信心，看不到未來的希望。
回顧自己的電商之路，鄭恩溢感慨萬分。他承認自己曾踩到過風(fēng)口，享受過市場爆發(fā)的紅利，但也經(jīng)歷了市場變差的痛苦和無奈。他提醒后來的創(chuàng)業(yè)者，要時刻保持警惕，學(xué)會在市場變化中及時調(diào)整策略，同時也要學(xué)會及時止損，避免不必要的損失。
如今，鄭恩溢已經(jīng)回到了老家，和妻子一起經(jīng)營著一個本地生活的短視頻賬號。雖然起步艱難，但他們相信，只要腳踏實地，總會有新的機會等待著他們。他的故事，或許能給正在電商領(lǐng)域奮斗的人們一些啟示和思考。
在電商行業(yè)的激烈競爭中，鄭恩溢的店鋪雖然最終未能幸免于難，但他的創(chuàng)業(yè)精神和堅韌不拔的品質(zhì)卻值得敬佩。他的故事，是電商行業(yè)興衰變遷的見證，也是創(chuàng)業(yè)者們不斷追求夢想、勇于面對挑戰(zhàn)的真實寫照。
（注：此圖片為示意，非文中實際圖片）
