近日，電商領(lǐng)域迎來了一項重要變革，某知名電商平臺宣布廢止“退款不退貨服務(wù)”，此舉標(biāo)志著電商行業(yè)對售后政策的新一輪調(diào)整。

據(jù)悉，該電商將于12月2日正式終止提供“退款不退貨服務(wù)”，并要求商家在此之前主動解除合約，否則平臺將自動終止未解約商家的合約。對于已存在的訂單，系統(tǒng)仍會按照原有配置執(zhí)行。

“僅退款”服務(wù)自2021年起在中國市場迅速普及，旨在提升消費者購物體驗。然而，這一政策在實施過程中也暴露出了不少問題，如被部分消費者濫用進(jìn)行“0元購”等不當(dāng)行為，給商家?guī)砹顺林刎?fù)擔(dān)。

業(yè)界對此開始反思，認(rèn)為“僅退款”政策雖有利于消費者，但長遠(yuǎn)來看，若商家利益無法保障，將對平臺生態(tài)造成破壞。因此，電商平臺開始調(diào)整售后政策，力求在消費者和商家之間找到平衡點。

從宏觀層面看，電商平臺作為活躍的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域之一，仍在不斷探索和進(jìn)化。監(jiān)管、平臺、商家和消費者需共同參與，推動消費者權(quán)益保護(hù)和商家合法利益維護(hù)的良性平衡，以實現(xiàn)電商經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。