近期,抖音電商平臺加強了對店群行為的識別與監(jiān)管,以確保市場公平競爭。店群,指的是商家通過多個店鋪進行集中管理和運營,以規(guī)避平臺規(guī)則、獲取不當利益的行為。抖音電商從多個維度出發(fā),精準打擊店群現(xiàn)象。
在設備與網(wǎng)絡層面,平臺監(jiān)測到,若商家使用同一設備登錄多個店鋪賬號,或在同一網(wǎng)絡IP下運營多個店鋪,這些行為均被視為店群運營的重要線索。這種設備與網(wǎng)絡的高度關聯(lián)性,成為平臺判斷店群的重要依據(jù)。
經(jīng)營行為維度同樣不容忽視。多個店鋪商品選擇高度一致,如從同一供應商處采購大量相同商品進行銷售,或采用相同的營銷策略,如定價、促銷活動等,這些行為均暗示店鋪背后可能存在統(tǒng)一的運營主體,進而被判定為店群。
數(shù)據(jù)關聯(lián)維度為平臺提供了更為精準的識別手段。平臺通過分析多個店鋪之間的訂單、交易、流量與訪客數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)大量相似的訂單特征和流量趨勢,這些均成為判斷店群的關鍵證據(jù)。例如,同一時間段內多個店鋪出現(xiàn)大量相同商品的訂單,或訪客在多個店鋪之間的瀏覽行為高度一致,均被視為店群的顯著特征。
主體關聯(lián)維度則更加直接。若多個店鋪使用相同的營業(yè)執(zhí)照或法人信息注冊,平臺將直接認定其為關聯(lián)店鋪。店鋪注冊時的聯(lián)系方式、退貨地址等信息的高度相似性,也增加了平臺對這些店鋪屬于店群的懷疑。
針對店群現(xiàn)象,抖音電商平臺建議商家在運營過程中,應使用獨立的電腦和設備進行登錄和操作,避免在同一設備或網(wǎng)絡環(huán)境下登錄多個店鋪賬號。同時,商家也可以考慮使用遠程電腦服務,為每個店鋪提供獨立的設備環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境,以降低關聯(lián)風險。