在當(dāng)下社會(huì),傳播金融正能量,助力消費(fèi)者深入理解并信賴金融,顯得尤為重要。金融機(jī)構(gòu)需不斷創(chuàng)新,開(kāi)展多樣且富有創(chuàng)意的消保教育宣傳活動(dòng),旨在普及金融知識(shí),提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)理性消費(fèi),共同守護(hù)消費(fèi)者的美好生活。這一過(guò)程中,平安消費(fèi)金融公司表現(xiàn)突出,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深度融入公司治理,并積極聯(lián)合多方力量,已累計(jì)開(kāi)展超200次宣教活動(dòng),惠及人群超過(guò)960萬(wàn)。
針對(duì)金融消費(fèi)者素養(yǎng)調(diào)查顯示,青少年群體金融素養(yǎng)相對(duì)較低,易成為詐騙目標(biāo)。為此,平安消費(fèi)金融聯(lián)合上海財(cái)經(jīng)大學(xué)及上海市公安局文化保衛(wèi)分局,以“匯聚金融力量,共創(chuàng)美好生活”為主題,為近千名學(xué)生帶來(lái)了金融反詐知識(shí)的普及,旨在提升這一群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
從行業(yè)實(shí)踐來(lái)看,各金融機(jī)構(gòu)在金融教育宣傳和為民服務(wù)上不斷探索創(chuàng)新。平安消費(fèi)金融的此次活動(dòng),特別針對(duì)大學(xué)生群體,通過(guò)設(shè)立“反詐簽字承諾”、“反詐知識(shí)問(wèn)答”等功能區(qū),并運(yùn)用年輕化的表達(dá)方式,如“尊嘟假嘟”、“漫說(shuō)反詐”,打造寓教于樂(lè)的互動(dòng)體驗(yàn),有效幫助學(xué)生防范金融詐騙。
同時(shí),平安消費(fèi)金融還邀請(qǐng)民警現(xiàn)場(chǎng)講解校園內(nèi)的真實(shí)詐騙案例,如“刷單兼職”、“網(wǎng)游代練”、“非法校園貸”等,揭示詐騙手法,并通過(guò)線上線下結(jié)合的方式,增強(qiáng)消費(fèi)者的金融安全意識(shí)。此舉不僅展現(xiàn)了公司在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的新?lián)?dāng),也進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)金融行業(yè)的信任與滿意度。
總之,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將維護(hù)廣大人民群眾的根本利益作為消保工作的核心,持續(xù)發(fā)揮金融教育的預(yù)防性保護(hù)作用,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。平安消費(fèi)金融表示,將持續(xù)推動(dòng)消保宣教的常態(tài)化,打通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育的“最后一公里”,同時(shí)開(kāi)展更多為民實(shí)事、解難題的活動(dòng),提供有溫度的消費(fèi)金融服務(wù)。