近期,西班牙知名快時(shí)尚品牌Zara在中國(guó)市場(chǎng)再次掀起波瀾,傳出多家門店即將關(guān)閉的消息。這一消息引發(fā)了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注與討論,不少網(wǎng)友紛紛表達(dá)了對(duì)這一品牌的不舍與懷念。
據(jù)悉,Zara長(zhǎng)沙薈聚商場(chǎng)店和北辰三角洲大悅城店的店員均透露,這兩家門店將于1月19日結(jié)束營(yíng)業(yè),并非進(jìn)行裝修升級(jí),而是永久閉店。同樣,Zara深圳龍崗萬科廣場(chǎng)店和貴陽印象城店也分別定于1月16日和1月20日正式閉店。這一系列關(guān)店舉措,讓不少消費(fèi)者感到驚訝與惋惜。
創(chuàng)辦于1975年的Zara,作為快時(shí)尚品牌的先驅(qū),隸屬于全球知名的Inditex集團(tuán)。盡管Inditex集團(tuán)在前不久發(fā)布的三季度報(bào)告中顯示,公司營(yíng)收和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng),業(yè)績(jī)穩(wěn)健,但在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量卻不斷減少。據(jù)Zara官方小程序顯示,截至1月9日,其在中國(guó)內(nèi)地的營(yíng)業(yè)店鋪僅剩15家,與巔峰時(shí)期的183家相比,縮減幅度驚人。
然而,對(duì)于這一關(guān)店潮,Inditex集團(tuán)方面給出了不同的解釋。他們表示,Zara官方小程序正在優(yōu)化中,截至1月10日,其在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的門店數(shù)量仍超過70家。同時(shí),他們強(qiáng)調(diào),Zara今年還將繼續(xù)升級(jí)其他門店,如深圳壹方城門店正在翻新,上海南京東路旗艦店也已被列入改造計(jì)劃。
盡管Inditex集團(tuán)試圖通過門店升級(jí)和優(yōu)化的方式,來保持品牌在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,但不可否認(rèn)的是,Zara在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)體門店數(shù)量正在大幅減少。這一趨勢(shì)不僅引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)品牌未來的擔(dān)憂,也讓業(yè)內(nèi)人士開始重新審視快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展策略。
事實(shí)上,自2024年起,Zara就頻繁傳出在中國(guó)內(nèi)地關(guān)閉門店的消息。截至目前,除了貴陽外,Zara在惠州、東莞等城市的門店也已全部關(guān)閉。這些關(guān)店舉措不僅讓消費(fèi)者感到遺憾,也讓市場(chǎng)開始質(zhì)疑Zara在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展前景。
面對(duì)市場(chǎng)的質(zhì)疑和消費(fèi)者的不舍,Inditex集團(tuán)方面表示,品牌一直在不斷優(yōu)化和升級(jí)門店,通過開設(shè)更大規(guī)模的門店,并配備高效的數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù),來為中國(guó)消費(fèi)者提供更加整合、數(shù)字化的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),他們也強(qiáng)調(diào),Zara將繼續(xù)優(yōu)化在線平臺(tái),不斷響應(yīng)顧客需求,以更好地滿足他們對(duì)時(shí)尚的追求。
盡管如此,不少消費(fèi)者仍然對(duì)Zara在中國(guó)市場(chǎng)的未來表示擔(dān)憂。他們認(rèn)為,實(shí)體門店的大幅減少將對(duì)品牌的交付和服務(wù)產(chǎn)生一定影響,并可能對(duì)品牌形象造成損害。同時(shí),也有消費(fèi)者擔(dān)心,隨著線上購(gòu)物的興起和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的變化,Zara等快時(shí)尚品牌是否還能在中國(guó)市場(chǎng)保持其原有的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
對(duì)此,奢侈品行業(yè)專家周婷表示,Zara等快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)店潮是品牌商業(yè)模式升級(jí)的必然結(jié)果。她認(rèn)為,以線上為核心重構(gòu)零售模式是所有品牌的必然選擇,而關(guān)小店開大店、最后做到一城一店則是品牌零售未來的主要趨勢(shì)。盡管這一過程中可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困難,但只有通過不斷創(chuàng)新和升級(jí),品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
周婷還指出,盡管Zara等快時(shí)尚品牌在大眾消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)層面繼續(xù)發(fā)揮重要作用,但在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)兩極化的背景下,品牌也需要不斷向上發(fā)展,通過高端化來保持合理利潤(rùn)空間,讓品牌擁有長(zhǎng)期發(fā)展可能。同時(shí),她也強(qiáng)調(diào),線上在未來將取代大部分品牌傳統(tǒng)門店的現(xiàn)有功能,讓消費(fèi)者擁有更多選擇和更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。