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微信送禮功能上線,能否成為電商高利潤版圖的新引擎?

   發(fā)布時間:2024-12-21 22:04 作者:蘇婉清

近日,微信電商領(lǐng)域迎來了一項新功能——“送禮物”的灰度測試,這一消息迅速在社交媒體和電商行業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛討論。據(jù)悉,該功能于12月18日正式在微信小店上線,選擇在圣誕節(jié)、元旦和春節(jié)等重要節(jié)日前夕推出,被外界視為微信電商生態(tài)的一個重要突破口。

資深媒體人“潘亂”在12月19日凌晨率先通過社交媒體分享了收到微信禮物的聊天記錄截圖,并配文詢問“紅包拉動微信支付,送禮拉動微信電商?”這一觀點迅速在行業(yè)內(nèi)激起了熱烈反響。另一位媒體人“和菜頭”也在其公眾號文章中提及,雖然“送給朋友”這個功能看似微小,但他希望它能穩(wěn)步發(fā)展,為中小商家在電商領(lǐng)域的艱難前行帶來一絲曙光。他還特意在文章中推薦了自己的微信小店“和菜頭特選”。

微盟CEO孫濤勇也在朋友圈曬出了自己收到的微信禮物截圖,一本由中信出版的華為訪談錄,并配文“一份禮物請收下,揭開微信電商無限遐想?!边@些知名人士的參與,無疑為微信送禮功能的熱度添了一把火。

在微信小店中,除了珠寶首飾和教育培訓(xùn)類目外,其他所有類目均已開啟了“送禮物”功能的測試。值得注意的是,該功能目前僅支持1萬元以下的商品,符合條件的商鋪將默認支持該功能,并在店鋪商品詳情頁展示“支持送禮物”的入口。業(yè)內(nèi)人士認為,這一功能的推出,有望借助節(jié)日送禮需求,快速裂變用戶流量,進一步促進微信用戶的購物習慣養(yǎng)成,為品牌商家打開新的流量入口。

以三只松鼠為例,該品牌迅速注意到了微信送禮功能,并在短短一天的內(nèi)測期間,其微信小店官方店鋪賬號的單日成交和拉新環(huán)比漲幅均達到了500%以上,矩陣賬號維度的漲幅均值也超過了10%。三只松鼠視頻號負責人鼠潔兒表示,微信送禮功能與三只松鼠的CNY營銷布局不謀而合,為品牌提供了更多便利。她認為,這一功能不僅是一個積極的信號,還預(yù)示著微信電商后續(xù)可能會有更大的變革。

一些圍繞滋補養(yǎng)生、水果、茶葉等帶有禮品屬性的微信小店,也在微信送禮功能推出當日取得了顯著增長。這一功能與當年微信紅包的推出有著相似之處,都是在重要節(jié)日前夕推出,旨在滿足人情往來的贈禮需求。不過,與微信紅包相比,微信禮物建立在整個微信電商生態(tài)之上,融合了視頻號、公眾號、微信支付的全域流量,打通了“挑-買-送”的全鏈路。

用戶在使用該功能時,可以在微信搜索界面搜索相關(guān)品牌,進入小店選定禮品后,通過下方的“送禮物”選項進入送禮流程。選擇款式和金額后,用戶可以選擇想要贈送的朋友并完成支付。作為收禮方,可以選擇更換同價格的商品款式,填寫地址后收下禮物。雙方在24小時內(nèi)均無法主動更改或取消訂單。這一流程被多位用戶形容為“像發(fā)紅包般絲滑順暢”。

然而,盡管微信送禮功能在短時間內(nèi)掀起了一股熱潮,但仍有不少需要完善的地方。例如,在親密好友和家人間贈禮的場景下,當前的產(chǎn)品邏輯顯得有些見外。對于不常用微信進行購物下單的用戶來說,使用微信禮物的入口不易尋找,且路徑相對較長。在產(chǎn)品設(shè)計方面,雖然微信送禮的視覺呈現(xiàn)基于“微信紅包”的設(shè)計原型進行了調(diào)整,但整體設(shè)計仍顯得相對單調(diào)。

盡管如此,微信送禮功能的推出仍然被視為微信在探索龐大的社交關(guān)系鏈、盤活電商生態(tài)進程中邁出的重要一步。微信電商的基建正在逐步完善,從成立微信小店到將其與小程序、視頻號、公眾號、搜一搜的鏈接,微信正在逐步搭建起一個去中心化的電商生態(tài)。這一生態(tài)為品牌和用戶提供了更深度的溝通場域,被視為品牌最安全的生意陣地。

 
 
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