京東與美團外賣展開激烈競爭,雙方互指對方存在不正當競爭行為。
近日,中國電商巨頭京東在食品配送領(lǐng)域發(fā)起了更為猛烈的攻勢,指責(zé)競爭對手美團阻止兼職配送員同時接取兩家平臺的訂單。面對這一指控,美團方面予以堅決否認,并反擊稱京東也存在類似行為。
京東宣布,未來三個月內(nèi)將招募10萬名全職配送員,以加速其在食品配送市場的擴張步伐,與市場領(lǐng)頭羊美團的競爭愈發(fā)白熱化。京東表示,為保障受影響的配送員利益,將確保訂單量穩(wěn)定,以保障其收入不受影響。京東還承諾將為配送員的家屬安排就業(yè)機會,以提高其家庭收入。
京東在公開聲明中嚴厲批評了“不正當競爭行為”,稱部分配送員被迫在平臺間做出選擇,導(dǎo)致收入下降高達25%。雖然京東并未直接點名美團,但言辭中已透露出明確的指向。
京東在一份措辭嚴厲的聲明中表示:“雖然某公司明確表示不會這么做,但大家都知道它肯定在暗地里動手腳!”京東誓言將支持所有受到平臺限制影響的配送員。
此前,中國社交媒體上流傳著一些截圖,似乎顯示了美團配送員被警告不得接受京東的配送訂單,否則將面臨賬號封禁的威脅。對此,美團在4月19日發(fā)表聲明稱,“從未阻止配送員與其他平臺合作”,并將對散布“惡意謠言”者采取法律手段。
隨后,美團也反戈一擊,指責(zé)京東禁止其全職配送員接取外部訂單,并對延誤配送進行嚴厲處罰。對此,京東尚未公開回應(yīng)。
雙方的爭執(zhí)再次引發(fā)了外界對“二選一”策略的擔(dān)憂。這種策略被指為平臺強迫員工或商家只使用其服務(wù)的反競爭行為。2021年,中國反壟斷監(jiān)管機構(gòu)曾對美團處以34.4億元(當時約合5.33億美元)的罰款,因其對餐廳實施此類策略。
作為食品配送領(lǐng)域的新晉參與者,京東于今年2月推出了該服務(wù),作為其進軍中國快速增長的即時零售市場的一部分。為搶占市場份額,京東為餐廳提供零傭金,并為配送員提供全面的社會保障福利。
京東表示,為滿足日益增長的訂單需求,將在未來三個月內(nèi)將配送員招聘目標從5萬名翻倍至10萬名,并聲稱目前每日處理訂單量已超過500萬單。
與此同時,美團也在加強其在即時零售領(lǐng)域的布局。4月15日,美團推出了“美團閃購”,利用其在食品配送以外的龐大物流網(wǎng)絡(luò),深化在同日送達市場的地位。