在江蘇南京，一場以“在變化中進化”為核心議題的盛會——2024孩子王全球合作伙伴大會暨1218童粉狂歡節(jié)盛典，于近日圓滿落幕。此次大會匯聚了來自全球的超過千家頂尖母嬰童品牌商、本地成長服務(wù)商，以及眾多行業(yè)專家和媒體代表，共同探索母嬰童行業(yè)在變局中的進化之路。

作為主辦方，孩子王迎來了其成立的第15個年頭。在這個重要的時間節(jié)點上，孩子王不僅回顧了其發(fā)展歷程中的寶貴經(jīng)驗，更發(fā)布了全新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃。該規(guī)劃圍繞“短鏈直采、千城萬店、同城數(shù)字化即時服務(wù)、AI智能”四大核心，旨在攜手合作伙伴，共同構(gòu)建一個上下游一體化、高效協(xié)同的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，以及一個更加完善的母嬰童產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。

自2009年創(chuàng)立以來，孩子王始終秉持著“生而不同”的企業(yè)精神和“以用戶為中心”的服務(wù)理念。它敏銳地捕捉到消費者需求的變化和行業(yè)趨勢的變革，率先推出了大店模式、“商品+服務(wù)+社交”的運營模式以及育兒顧問式服務(wù)模式。同時，孩子王還成功跑通了“全渠道、全域、全場景”的數(shù)字化運營模式，將競爭焦點從單一的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向了消費場景和服務(wù)體系的全面升級。

目前，孩子王的足跡已經(jīng)遍布全國21個省、200多個城市，直營門店數(shù)量接近1200家。在人口超過50萬的城市中，孩子王自營實體網(wǎng)點的滲透率已超過75%，成為唯一擁有全國性母嬰童大型數(shù)字化門店自營連鎖布局的企業(yè)。通過“科技力量+人性化服務(wù)”的線上線下融合模式，孩子王為超過9200萬會員親子家庭提供了專業(yè)且富有溫度的服務(wù)。

作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動、基于用戶關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)商，孩子王已經(jīng)實現(xiàn)了全生產(chǎn)要素的在線化，并通過數(shù)字化工具精準(zhǔn)配置資源。它圍繞商品、服務(wù)、會員、組織、合作伙伴等多個維度，實現(xiàn)了人客合一、商客合一、品效合一、店效合一、人效合一的全方位協(xié)同。孩子王還通過同城即時零售和智慧物流建設(shè)等多維度并進，為行業(yè)提供了新的發(fā)展思路，同時也成為了與用戶情感和合作伙伴生意連接的最佳平臺。

在存量時代，孩子王精準(zhǔn)捕捉到了行業(yè)的隱形資產(chǎn)，即精致養(yǎng)娃、科學(xué)育兒理念下母嬰童消費群體對服務(wù)體驗的不斷升級和低線城市養(yǎng)娃消費的持續(xù)升級。基于此，孩子王制定了“三擴戰(zhàn)略”，即擴品類、擴賽道、擴業(yè)態(tài)，以充分挖掘自身隱形資產(chǎn)，加速升級全齡段兒童生活館，大力發(fā)展差異化供應(yīng)鏈，持續(xù)強化同城親子服務(wù)，用進化思維將用戶體驗做到極致，從而重構(gòu)母嬰童生態(tài)。

在擴品類方面，孩子王煥新場景體驗，拓寬商品品類，全新打造了-1-14全齡段兒童一站式購物及成長服務(wù)新業(yè)態(tài)。它構(gòu)建了包括潮流玩具、運動裝備、健康零食、全家營養(yǎng)、在線教育等在內(nèi)的9大主題場館，填補了中國母嬰童賽道區(qū)域中大童服務(wù)的空白，成為中國第一個同時滿足“一大一小”家庭需求的服務(wù)平臺。目前，孩子王全齡段兒童館已經(jīng)拓展了中大童和家庭分類，可提供1500+解決方案。

在擴賽道方面，孩子王從“單車道”駛向“十車道”，聚焦“孕產(chǎn)Plus”“成長Plus”“同城親子Plus”三大服務(wù)平臺，啟動“百城萬店”盟軍計劃，聚合產(chǎn)業(yè)資源，打造母嬰童生態(tài)服務(wù)圈。目前，全國已入駐孩子王的盟軍伙伴超過10000家。孩子王將同城作為重投入的服務(wù)場景，自主研發(fā)了同城即時零售全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)了從線上“流”量到城市“留”量的轉(zhuǎn)變。

在大會現(xiàn)場，尼爾森、辛選和阿里云三大團隊的成員也帶來了精彩的分享。尼爾森愛科中國區(qū)零售事業(yè)部總經(jīng)理伍懿華從宏觀角度分享了2024中國母嬰市場的消費趨勢洞察，他預(yù)測未來三四年新生兒出生人口有望實現(xiàn)增長，母嬰童市場或?qū)⒂瓉怼靶￡柎骸薄Ｐ吝x團隊作為孩子王的重要戰(zhàn)略合作伙伴，其頭部主播蛋蛋（楊潤心）分享了雙方合作的契合與展望，希望通過辛選的供應(yīng)鏈管理模型幫助更多家庭降低育兒成本。阿里云公共云事業(yè)部副總裁鄭園則聚焦前沿技術(shù)，分享了與孩子王的合作成果和未來展望。