隨著個人養(yǎng)老金制度在全國范圍內(nèi)鋪開，各大商業(yè)銀行紛紛加大營銷力度，爭取個人養(yǎng)老金資金賬戶客戶。這些銀行通過提供補(bǔ)貼獎勵、設(shè)定員工考核指標(biāo)等手段，積極推廣個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。然而，在激烈的市場競爭背后，一些亂象也隨之浮現(xiàn)。

背負(fù)著沉重的考核壓力，不少銀行員工開始在社交媒體上自掏腰包尋求客源，以貼息的方式吸引客戶開戶并繳存資金。例如，有員工發(fā)帖表示，只要客戶開戶并繳存10元，即可獲得有償獎勵。更有員工為了完成指標(biāo)，不惜貼出50元的紅包，只要客戶開通賬戶并繳存1元即可。

除了銀行員工個人努力尋求客源外，一些地推中介也悄然出現(xiàn)，承接個人養(yǎng)老金資金賬戶的開戶業(yè)務(wù)。這些中介通過發(fā)帖或在銀行員工帖子下留言的方式，宣傳自己的服務(wù)。根據(jù)銀行和開戶量的不同，這類地推中介的收費(fèi)在70至90元之間，且僅負(fù)責(zé)開戶，不包含繳存。

然而，這些地推中介的操作方式卻引發(fā)了不少爭議。有中介表示，他們都是真實(shí)地推，客戶都是知情的，主要是通過贈送小禮品讓客戶開通賬戶。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有一些地推中介通過二次分發(fā)任務(wù)的方式，大量招募人員參與開戶充量，只要銀行審核通過就發(fā)放傭金。

這種“沖量”行為雖然在短期內(nèi)能幫助銀行員工批量完成任務(wù)，但資深金融監(jiān)管政策專家指出，這種做法并沒有真正提高客戶的質(zhì)量和賬戶的實(shí)際使用率。對于商業(yè)銀行來說，不僅沒有帶來任何回報，反而可能被“薅羊毛”，損害了銀行的長期利益。

與此同時，一些消費(fèi)者也反映，他們在不知情的情況下被開通了個人養(yǎng)老金資金賬戶。據(jù)了解，個人養(yǎng)老金資金賬戶開立有線上、線下兩個渠道，客戶需要完成一系列步驟才能完成開戶。但一些用戶表示，他們從未與銀行有過接觸，卻發(fā)現(xiàn)自己名下多了一個個人養(yǎng)老金資金賬戶。

針對這種情況，有銀行表示，他們在辦理個人養(yǎng)老金開戶過程中嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，采取多種手段進(jìn)行校驗，以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務(wù)或被他人代辦。但也有用戶表示，他們在辦理其他業(yè)務(wù)時，銀行員工未經(jīng)同意就幫其預(yù)約了個人養(yǎng)老金資金賬戶開戶。

為了防止個人養(yǎng)老金資金賬戶“被開戶”，銀行和用戶都需要采取一些措施。銀行應(yīng)完善個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的指標(biāo)考核體系，弱化市場份額類考核指標(biāo)，加大繳存金額、繳存戶數(shù)等“硬指標(biāo)”的考核力度。同時，用戶也應(yīng)做好個人信息管理，避免信息外泄或?qū)€人信息交給他人使用。如發(fā)現(xiàn)“被開戶”，用戶可及時到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶。

面對個人養(yǎng)老金存在的“被開戶”現(xiàn)象，專家建議，銀行應(yīng)立即核實(shí)客戶身份，確保賬戶安全。對于非本人操作的賬戶，應(yīng)及時凍結(jié)并通知客戶。同時，銀行還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險防控措施，如完善客戶身份識別機(jī)制、加強(qiáng)賬戶監(jiān)控等，防止類似事件再次發(fā)生。用戶則應(yīng)及時與銀行溝通，核實(shí)個人養(yǎng)老金賬戶的基本情況，根據(jù)個人實(shí)際情況和需求，決定是否繼續(xù)繳納個人養(yǎng)老金或與銀行溝通申請注銷賬戶。