2024年美國(guó)科技趨勢(shì)：過(guò)半企業(yè)后悔軟件采購(gòu)，未來(lái)支出計(jì)劃如何？

發(fā)布時(shí)間：2024-12-17 11:03 來(lái)源：好科友作者：沈瑾瑜

近期，一份關(guān)于2024年美國(guó)科技趨勢(shì)的深度報(bào)告引起了廣泛關(guān)注。這份由Capterra發(fā)布的報(bào)告，詳細(xì)剖析了美國(guó)企業(yè)在軟件采購(gòu)方面的現(xiàn)狀與困境，揭示了令人矚目的發(fā)現(xiàn)。

報(bào)告顯示，高達(dá)58%的企業(yè)對(duì)其近期的軟件采購(gòu)決策表示后悔。這些后悔的企業(yè)普遍認(rèn)為，錯(cuò)誤的采購(gòu)決策不僅對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成了重大影響，還削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。例如，一些企業(yè)因采購(gòu)不當(dāng)而耗盡了IT預(yù)算，導(dǎo)致員工效率下降，進(jìn)而影響了整體績(jī)效。

值得注意的是，這些采購(gòu)問(wèn)題往往始于供應(yīng)商的選擇階段。許多企業(yè)過(guò)于依賴廣告或搜索引擎來(lái)篩選供應(yīng)商，如僅憑供應(yīng)商的社交媒體表現(xiàn)和谷歌搜索結(jié)果就草率做出決定，結(jié)果往往令人失望。相比之下，通過(guò)產(chǎn)品對(duì)比網(wǎng)站和咨詢行業(yè)專家來(lái)篩選供應(yīng)商的企業(yè)，后悔的比例相對(duì)較低。報(bào)告建議，企業(yè)在制定供應(yīng)商初始清單時(shí)，應(yīng)至少選擇三家供應(yīng)商，并進(jìn)行深入評(píng)估，以降低后悔的風(fēng)險(xiǎn)。

為了幫助企業(yè)避免采購(gòu)后悔，報(bào)告還提出了一系列建議。首先，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包含IT和非IT人員，以確保決策的全面性和專業(yè)性。其次，企業(yè)應(yīng)明確采購(gòu)目標(biāo)，制定可衡量的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保所采購(gòu)的軟件能夠滿足實(shí)際需求。了解軟件的總擁有成本（TCO），包括軟件許可、安裝、培訓(xùn)等費(fèi)用，也是避免超預(yù)算的關(guān)鍵。最后，報(bào)告指出，決策時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，平均評(píng)估決策時(shí)間應(yīng)為五個(gè)月以內(nèi)，及時(shí)決策有助于減少后悔。

展望未來(lái)一年的軟件支出趨勢(shì)，報(bào)告指出，盡管多數(shù)企業(yè)計(jì)劃增加軟件支出，但不同規(guī)模、新舊企業(yè)和行業(yè)之間的后悔率存在差異。大型和中型企業(yè)、新企業(yè)以及IT企業(yè)的后悔率較高，而制造業(yè)的后悔率相對(duì)較低。這進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中需要更加謹(jǐn)慎和明智。

為了幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，報(bào)告建議企業(yè)應(yīng)改變采購(gòu)方式，遵循報(bào)告中的建議，以避免后悔。同時(shí)，企業(yè)可以借助Capterra平臺(tái)獲取軟件信息和咨詢服務(wù)，以做出更加明智的采購(gòu)決策。

報(bào)告還通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)和圖表，展示了不同行業(yè)和企業(yè)規(guī)模在軟件采購(gòu)方面的具體表現(xiàn)和差異。這些數(shù)據(jù)和圖表不僅為企業(yè)提供了直觀的參考，也為企業(yè)未來(lái)的采購(gòu)決策提供了有力的支持。