港人北上深圳熱，酒店業(yè)如何巧抓流量新機(jī)遇？

發(fā)布時(shí)間：2024-12-05 11:24 來源：環(huán)球旅訊作者：江紫萱

近年來，港人北上消費(fèi)成為粵港澳大灣區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，深圳更是成為他們熱衷的目的地之一。從奶粉到各類商品，再到如今的體驗(yàn)式消費(fèi)，港人北上消費(fèi)的趨勢愈發(fā)明顯，且消費(fèi)類型日益豐富。

深圳市酒店業(yè)商會(huì)會(huì)長黃儉與錦江酒店（中國區(qū)）副總裁賀烜，在2024數(shù)智論壇·深圳站的對(duì)話中，深入探討了這一現(xiàn)象背后的原因及影響。他們指出，高性價(jià)比、新奇且多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，以及便捷的簽證政策和交通，是驅(qū)動(dòng)港人北上消費(fèi)的核心因素。

賀烜表示，港人北上消費(fèi)的趨勢從深圳已輻射到廣東其他特色城市，今年呈爆發(fā)性增長，消費(fèi)形式也從單純線下商超采購變?yōu)榫€上線下融合，體驗(yàn)式消費(fèi)顯著增多。

黃儉則強(qiáng)調(diào)，港人北上消費(fèi)現(xiàn)象對(duì)深圳的酒店業(yè)、寫字樓入駐商戶、購物客群等都帶來了顯著變化，是非常值得從專業(yè)角度研究探討的消費(fèi)升溫現(xiàn)象。

在營銷方面，港人預(yù)訂酒店大多通過國際化預(yù)訂平臺(tái)或有出入境資源牌照的旅行社，同時(shí)各酒店自己的平臺(tái)預(yù)訂量也在逐漸增多。短視頻營銷也成為了一種有效的營銷方式，通過達(dá)人探店等方式，能讓香港客人提前看到酒店情況并直接鏈接到預(yù)訂信息。

針對(duì)港人北上消費(fèi)的趨勢，深圳的酒店業(yè)也在不斷創(chuàng)新和差異化發(fā)展。賀烜指出，現(xiàn)在的新酒店更注重入駐企業(yè)核心體驗(yàn)和老百姓體驗(yàn)，功能上有所區(qū)別，不再以全服務(wù)型為主流。同時(shí)，酒店也更注重本土文化傳播，以酒店為窗口介紹本土文化，吸引港人回來。

黃儉則認(rèn)為，深港酒店業(yè)各有特色，香港酒店寸土寸金，面積小、房價(jià)高，而深圳的酒店則更注重性價(jià)比和個(gè)性化需求。他建議，深圳的酒店業(yè)應(yīng)該抓住客人核心需求并設(shè)定合適價(jià)格，審美上融合兩地文化，以滿足更多有個(gè)性化需求的人。

在產(chǎn)品類型上，深圳的酒店業(yè)也在做出差異化發(fā)展。賀烜表示，雖然深圳主要以商務(wù)型、中端和經(jīng)濟(jì)型酒店為主，但也有一些特色酒店，如電競酒店等，這些酒店雖然量級(jí)不大，但在小群體中有影響力，容易被種草，未來會(huì)成為有影響力的消費(fèi)信息。

對(duì)于酒店投資，黃儉有三點(diǎn)觀察。首先，當(dāng)下酒店投資呈現(xiàn)“口紅效應(yīng)”，在當(dāng)前環(huán)境下投資較旺。其次，無論是投資增量還是存量改造都需格外謹(jǐn)慎理性，因?yàn)樾孪M(fèi)主流變化不定。最后，從樂觀角度看，生活服務(wù)業(yè)是剛需，文娛消費(fèi)也有不錯(cuò)態(tài)勢。