近日，蘋(píng)果公司同意支付9500萬(wàn)美元和解Siri“偷聽(tīng)” 集體訴訟一事引發(fā)全球關(guān)注。

據(jù)悉，該訴訟于2019年被提起，原告稱(chēng)蘋(píng)果的語(yǔ)音助手Siri會(huì)在未經(jīng)用戶(hù)同意的情況下被激活并記錄對(duì)話，相關(guān)信息還被提供給了第三方。有原告表示，在談及Air Jordan運(yùn)動(dòng)鞋和Olive Garden餐廳后，收到了相關(guān)的定向廣告。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月6日，蘋(píng)果公司發(fā)布聲明回應(yīng)稱(chēng)，Siri從誕生之初就將保護(hù)用戶(hù)隱私作為設(shè)計(jì)理念之一。Siri數(shù)據(jù)從未被用于構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)檔案，也從未出于任何目的出售給任何人。蘋(píng)果使用Siri數(shù)據(jù)僅是為了改進(jìn)Siri，并一直在開(kāi)發(fā)技術(shù)讓 Siri 更加注重隱私保護(hù)。

蘋(píng)果還強(qiáng)調(diào)，此次和解并非承認(rèn)有不當(dāng)行為，而是為了避免額外的訴訟，以便從2019年已經(jīng)解決的第三方評(píng)級(jí)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)中繼續(xù)前進(jìn)。

按照和解方案，從2014年9 月17日到2024年12月31日期間使用Siri的美國(guó)用戶(hù)，若能宣誓確認(rèn)經(jīng)歷過(guò)Siri在未主動(dòng)喚醒時(shí)意外啟動(dòng)，且發(fā)生在保密對(duì)話場(chǎng)景下，每位參與訴訟的用戶(hù)最多可為5臺(tái)Siri設(shè)備申請(qǐng)賠償，每臺(tái)設(shè)備最高可獲得20美元。目前，該和解方案仍有待美國(guó)地區(qū)法官批準(zhǔn)。

有分析指出，此次事件對(duì)蘋(píng)果公司聲譽(yù)產(chǎn)生了一定影響。一方面，用戶(hù)對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的信任度受到?jīng)_擊，部分用戶(hù)對(duì)Siri功能的使用產(chǎn)生顧慮，擔(dān)心隱私被侵犯。另一方面，也引發(fā)了行業(yè)和媒體的高度關(guān)注，使蘋(píng)果公司在隱私保護(hù)方面面臨更大的審視壓力。