近日，網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布了其2024年度聽歌報告，旨在讓用戶回顧一整年的音樂旅程，包括最常聽的曲目、年度最愛的歌手等個性化數(shù)據(jù)。然而，這一本應(yīng)充滿溫馨回憶的功能，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一場小風(fēng)波。

不少用戶在社交媒體上反映，他們的年度聽歌報告似乎“不太對勁”。有的人發(fā)現(xiàn)報告中出現(xiàn)了自己從未聽過的歌手，或是喜歡的歌手與實際聽歌記錄大相徑庭。這一話題迅速發(fā)酵，截至報道發(fā)出，“網(wǎng)易云 不準(zhǔn)”已成功登上微博熱搜第七名，引發(fā)了廣泛討論。

面對用戶的質(zhì)疑，網(wǎng)易云音樂客服迅速作出回應(yīng)，詳細(xì)解釋了可能導(dǎo)致報告數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因?？头硎荆?024年度聽歌報告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期覆蓋了從2024年1月1日至12月20日的所有聽歌記錄。如果用戶在這段時間內(nèi)使用了私人漫游或日推等隨機播放功能，這些隨機播放的歌曲也會被計入統(tǒng)計之中。

客服還指出，如果用戶賬號存在出借他人使用的情況，那么聽歌數(shù)據(jù)自然也會受到他人聽歌習(xí)慣的影響，從而導(dǎo)致與實際聽歌記錄存在差異。對于用戶關(guān)于報告數(shù)據(jù)能否更改的詢問，客服明確表示，目前聽歌報告已經(jīng)生成完畢，不支持重新生成或修改。

盡管網(wǎng)易云音樂已經(jīng)給出了官方解釋，但部分用戶仍對此表示不解或不滿。他們認(rèn)為，作為用戶個人音樂品味的年度總結(jié)，聽歌報告應(yīng)該更加精準(zhǔn)地反映用戶的聽歌習(xí)慣，而不是因為一些隨機因素或賬號共享問題而產(chǎn)生偏差。

不過，也有用戶表示理解，認(rèn)為網(wǎng)易云音樂在提供個性化服務(wù)的同時，也需要平衡數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和用戶隱私的保護。他們希望網(wǎng)易云音樂能在未來進一步優(yōu)化聽歌報告功能，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和用戶體驗。