近年來，二手市場的蓬勃發(fā)展為眾多企業(yè)和消費者開辟了新的盈利和消費渠道。數(shù)據(jù)顯示，日本二手交易平臺煤爐在2024財年實現(xiàn)了顯著增長，營收達(dá)到1874.07億日元，同比增長9%，合并利潤也同比增長3.1%。大洋彼岸的美國，eBay二手平臺同樣表現(xiàn)出色，2024財年第三季度的凈營收增長了3%。在中國市場，二手消費趨勢也日益明顯，二手電商平臺閑魚的用戶數(shù)量在2024年已突破6億。

這股二手經(jīng)濟(jì)的熱潮不僅吸引了電商平臺的關(guān)注，也讓眾多消費品牌看到了新的商機(jī)。其中，宜家無疑是較為積極的一個。2024年4月，路透社透露宜家將在中國試水二手家具業(yè)務(wù)，隨后在上海幾家門店進(jìn)行了試運行。半年后，宜家宣布將這一服務(wù)推廣至全國所有門店。宜家首席可持續(xù)發(fā)展官卡倫·普夫魯格在接受采訪時強(qiáng)調(diào)，二手回收業(yè)務(wù)已成為宜家的首要任務(wù)。

然而，盡管宜家對中國閑置市場的潛力寄予厚望，但消費者的反饋卻不盡如人意。不少網(wǎng)友在社交平臺上分享了宜家家具回收服務(wù)的糟糕體驗。例如，一位網(wǎng)友表示，他將一款購買不到兩年的桌子送到宜家回收，但回收價格僅為購買價格的零頭，且需要自己負(fù)責(zé)運輸。另一位網(wǎng)友也抱怨稱，他的二手家具在送到門店后被指出瑕疵，回收價格大打折扣。

相比之下，無印良品在中國的二手家具循環(huán)生意雖然推進(jìn)緩慢，但口碑較好。在北京朝陽大悅城的MUJI旗艦店，二手循環(huán)市集成為了一大亮點。不少消費者表示，雖然二手家具可能有些小瑕疵，但只要外觀過得去，不影響使用，他們?nèi)匀辉敢赓徺I。無印良品還提供上門回收服務(wù)，回收后的家具經(jīng)過清潔和處理后再度出售。截至2024年底，無印良品已在北京和天津兩個城市的三家門店開展家具回收業(yè)務(wù)。

除了宜家和無印良品，迪卡儂也悄然涉足二手循環(huán)生意。在沈陽的一家迪卡儂門店，售賣自行車的區(qū)域出現(xiàn)了“循環(huán)商品”貨架。據(jù)店員介紹，這些商品大多來自線上電商的退貨，經(jīng)過二次檢查符合售賣規(guī)則后打折出售。雖然這一服務(wù)尚未在所有門店推廣，但對于一直倡導(dǎo)可持續(xù)理念的迪卡儂來說，并不奇怪。

消費品牌紛紛進(jìn)軍二手市場，背后有著深刻的市場動因。一方面，隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的年輕人開始認(rèn)可并踐行綠色環(huán)保的消費方式。相關(guān)報告顯示，“90后”和“00后”對綠色消費的理解程度明顯高于其他年齡段。另一方面，二手生意對于消費品牌來說，也是吸引新客、召回老顧客、促進(jìn)消費的有效手段。尤其是在市場競爭日益激烈的情況下，通過二手業(yè)務(wù)講出新故事、持續(xù)吸引客流顯得尤為重要。

然而，在中國市場，消費品牌想要做好二手電商生意并不容易。首先，電商平臺在二手市場已經(jīng)深耕多年，培養(yǎng)了用戶心智，且SKU更全、更具逛店體驗。其次，隨著短視頻平臺加速入局二手電商市場，競爭愈發(fā)激烈。最后，消費品牌需要投入更多成本來建立自己的二手電商平臺或渠道，且結(jié)果存在較大的不確定性。

盡管如此，消費品牌下場做二手仍然具備一定的優(yōu)勢。例如，正品保障和售后服務(wù)是消費者選擇品牌二手商品的重要因素。二手消費越熱烈，用戶對品牌的粘性也越高。對于宜家、無印良品等消費品牌來說，現(xiàn)階段在中國市場發(fā)展二手生意的主要目的或許不是盈利，而是持續(xù)吸引客流、講出新故事。