近期，一種名為“先享后付”的新型消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)內(nèi)逐漸興起，然而，不少消費(fèi)者向《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目反映，他們所經(jīng)歷的“先享后付”并不像商家宣傳的那般美好。

據(jù)了解，“先享后付”模式允許消費(fèi)者先享受服務(wù)或商品，后續(xù)再分期支付費(fèi)用。這一模式類似于辦理會(huì)員卡，但費(fèi)用不是一次性結(jié)清，而是分多期支付。消費(fèi)者不僅可以享受到辦卡折扣，還能避免因商家倒閉而蒙受損失。

然而，網(wǎng)絡(luò)上卻充斥著消費(fèi)者對(duì)這一模式的吐槽，稱“先享后付”實(shí)際上套路重重。其中，祛痘門店成為投訴的熱點(diǎn)，特別是“蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖”品牌。為此，《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者前往江蘇南京、天津、浙江杭州等地的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查。

記者發(fā)現(xiàn)，在各地的祛痘門店中，流程幾乎一致：先進(jìn)行面部檢測(cè)、分析皮膚問題、制定方案，然后推薦“先享后付”支付模式并辦理分期付款。當(dāng)記者表達(dá)對(duì)后續(xù)還款壓力的擔(dān)憂時(shí)，店長便建議辦理期數(shù)更長的分期業(yè)務(wù)，以降低每期還款金額，并強(qiáng)調(diào)服務(wù)無利息。

在杭州市下沙區(qū)的龍湖金沙天街戶外步行街，多家祛痘門店密集分布。記者隨機(jī)走進(jìn)一家名為“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”的門店，原計(jì)劃通過“先享后付”消費(fèi)2980元進(jìn)行10次服務(wù)。但在體驗(yàn)完第一次服務(wù)后，門店經(jīng)理卻開始推銷5980元的半年內(nèi)不限次數(shù)套餐，并聲稱5000元以上可以分9期，每月還款額更低。

在記者的爭取下，門店最終為記者辦理了2980元分6期的“先享后付”方案。但在簽約過程中，經(jīng)理一直試圖操作記者的手機(jī)，并在記者未同意的情況下完成了簽約流程。簽約后，記者還被要求簽署《服務(wù)確認(rèn)書》，并被錄像、按手印。

當(dāng)記者以不在杭州生活為由提出解約時(shí)，門店以必須到店簽字為由拒絕。幾天后，記者收到了扣費(fèi)短信，即將進(jìn)行第一次扣款。

記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家公司都在為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。其中，一家名為“先享后付”的公司引起了記者的注意。該公司位于浙江省杭州市濱江區(qū)的阿里中心，其產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)羁偡Q，“先享后付”是商家的拓客法寶，尤其是強(qiáng)制扣款功能，能保障商家收到尾款。

這家公司的工作人員透露，消費(fèi)糾紛發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者若想終止履約，不僅要交違約金，還只能求助于商家從后臺(tái)解約。如果商家拒絕，費(fèi)用將繼續(xù)被劃扣。他們還向記者介紹了經(jīng)營“妙招”：在消費(fèi)者支付首付款時(shí)，設(shè)法收回所有成本，確保后續(xù)不虧錢。

這家公司還聲稱可以在支付平臺(tái)上強(qiáng)制要求消費(fèi)者綁定信用卡還款，因?yàn)樾庞每ㄖ灰幢煌钢У降?，都可劃扣，且消費(fèi)者不還信用卡會(huì)影響征信。而該公司的辦公地址選在阿里中心，宣傳頁面還寫著“名正言順”，誤導(dǎo)消費(fèi)者和商戶認(rèn)為其是支付寶的認(rèn)證服務(wù)商。

記者隨后走訪了杭州微盤信息技術(shù)有限公司，該公司是支付寶的平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商，也從事“先享后付”接入業(yè)務(wù)。工作人員介紹，美容、健身、教培、養(yǎng)寵等都是“先享后付”的適用場(chǎng)景，并直言這種消費(fèi)金融模式可以逃避國家對(duì)預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管。

工作人員還透露，市場(chǎng)上眾多開展“先享后付”業(yè)務(wù)的公司，實(shí)際上大多屬于貼牌經(jīng)營。真正的源頭公司數(shù)量稀少，它們不僅從事普通業(yè)務(wù)運(yùn)營，還發(fā)展下級(jí)代理，通過拓展代理網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，或?yàn)槠渌咎峁┵N牌服務(wù)。

金融專家指出，“先享后付”模式像預(yù)付式消費(fèi)、信用卡分期和信用貸款，但性質(zhì)又不完全一樣，因此難以定義其本質(zhì)，導(dǎo)致缺乏監(jiān)管，這也是電商平臺(tái)和支付機(jī)構(gòu)力推這一模式的重要原因。法律專家則提醒支付平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，金融監(jiān)管部門應(yīng)明確“先享后付”的行為規(guī)范，消費(fèi)者也應(yīng)理性消費(fèi)。