花唄作為支付寶旗下的信用消費服務(wù)商,曾迅速滲透年輕人的日常生活,成為他們消費時不可或缺的一部分。但隨著個人財務(wù)管理意識的覺醒以及對消費觀念的反思,近年來,以花唄為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品發(fā)展受到挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一系列關(guān)于花唄使用“套路”的討論。有觀點認(rèn)為,通過大數(shù)據(jù)分析,花唄能夠精準(zhǔn)推送用戶可能感興趣的商品和服務(wù),配合優(yōu)惠券、分期免息等促銷手段,不斷刺激用戶的消費欲望,讓人在不知不覺中陷入了“買買買”的循環(huán)。
花唄的分期還款功能,雖然看似減輕了短期內(nèi)的還款壓力,實則將大額消費分?jǐn)偟轿磥頂?shù)月甚至數(shù)年中,不僅增加了利息支出,更讓人的財務(wù)狀況長期處于緊繃狀態(tài)。因此,越來越多的年輕人選擇主動關(guān)閉花唄,這對以消費貸為主要業(yè)務(wù)的花唄來說無疑是巨大沖擊。
花唄披露,花唄目前擁有4億用戶基礎(chǔ),并為1.2億新市民提供服務(wù),還與超過4000萬商家建立連接。2019年第三季度,花唄的利潤達到了5.73億元,但到了2023年,包含花唄業(yè)務(wù)在內(nèi)的螞蟻消費金融凈利潤僅有1.52億元,業(yè)績大幅下跌。
值得注意的是,近兩年,國家對消費金融行業(yè)監(jiān)管加強,提高消費金融公司準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、強化業(yè)務(wù)分類監(jiān)管、嚴(yán)格風(fēng)險管理、加強消費者權(quán)益保護等,花唄面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。