本文轉自;
“特級帝王參”
“龍王母參”
“孕婦級深海淡底純干海參”
一根海參在產(chǎn)銷商、直播間的包裝宣傳下
戴上了頂級“王冠”
售價也隨之飆升
近日
《中國消費者報》記者
對海參營銷現(xiàn)狀進行調查
揭秘海參“黏性”營銷花招
報價表引流
私加微信進行一對一營銷
記者調查發(fā)現(xiàn)
一畝島海參、小兵海參
參玉洋海參、鹿媽海參
養(yǎng)生源海參、張奶奶海參
浪漁島海參等品牌商家
均以“2024海參價格一覽表”
“海參價格表”等套路進行引流
要求消費者私加微信
對消費者進行一對一的黏性營銷
記者長按后出現(xiàn)“一畝島-老丁海參-源頭工廠”的個人微信號(以下簡稱一畝島海參),添加后,對方自稱做海參20多年,并發(fā)來“一畝島海參承諾書”等資料。隨后曬出所在企業(yè)“大連一畝后海水產(chǎn)有限公司”獲得的“中國馳名品牌”“中國3·15誠信品牌”“五星級售后服務”“質量檢驗·國家標準合格產(chǎn)品”4個牌匾,頒證單位均是“中國質量認證發(fā)展管理中心”和“中國企業(yè)信用發(fā)展中心”。
頒證單位是什么組織?
具有權威性嗎?
記者通過
民政部全國社會組織信息查詢系統(tǒng)
進行了查詢
均顯示
“經(jīng)查詢,該組織未在民政部門登記
請您注意風險,加強防范”
隨后,記者要求發(fā)一下海參價目表。對方曬出海參價格表,稱“二廠開業(yè)促銷,統(tǒng)一定價,5400元/公斤,1.5公斤7950元、2.5公斤1.3萬元”。
8月30日,記者在網(wǎng)絡平臺看到另一個“一斤海參多少錢2024(新)海參價格表”的廣告,稱“8萬噸海參滯銷,漁民便宜直發(fā),每人3斤體驗價,速搶”,同樣要求“加微信一對一咨詢”。記者添加了微信名為“參豐祥海參-淡干遼參:邱垚”的個人微信。對方自稱是大連參豐祥海參國標SC工廠,央視展播品牌,并向記者展示中央電視臺7頻道、17頻道“廣告播出證明”。記者調查了解到,今年5月中央廣播電視總臺總經(jīng)理室發(fā)布聲明,稱部分企業(yè)未經(jīng)同意擅自使用所謂的“央視上榜品牌”“CCTV央視展播品牌”等名稱或字樣,誤導消費者。
“即將恢復原價”誘導消費
下單后仍被致電二次升級營銷
在網(wǎng)絡平臺、直播間
海參促銷也是花樣百出
10月12日,記者在微信平臺看到“小兵海參直購”的促銷廣告,稱國標淡干遼刺參清倉福利大促,拍1發(fā)4,實付498元/份,到手22頭/50克,視頻廣告還宣稱“1個賬號只能領1單”“賣完就恢復市場價”,并顯示“已售10W+”。產(chǎn)品詳情上方黑字顯著標示“2小時后即將恢復原價1698(2)”,頂部還有一個閃動的倒計時表,標示“距恢復指導價僅剩19:51:61”,畫面上不斷閃現(xiàn)“用戶1587223兩分鐘前購買了該商品”,營造促銷產(chǎn)品很搶手的氛圍。
記者下單后,頁面顯示提供直購服務的商家是“聚好麥臻品”,經(jīng)營主體為北京茗爻科技有限公司。8小時后,已到10月13日凌晨3時19分,記者再次點擊該廣告,產(chǎn)品詳情上方依然顯示“2小時后即將恢復原價1698(2)”,倒計時表上標示“距恢復指導價僅剩19:47:49”。記者下單后仍可以498元的價格購買一份同規(guī)格同贈品(拍1發(fā)4)的小兵海參。
令記者感到驚訝的是,10月13日,小兵海參廠家直接來電進行二次升級營銷。自稱是小兵海參VIP總負責人的于瀟來電稱“您買的是小頭規(guī)格的海參,不劃算。加工廠這邊的價格低很多,您按(平臺)價格買一斤要4980元,工廠這邊只需不到2000元,而且可先發(fā)貨后付款”,建議記者購買中頭的7年參,售價6792元/公斤,已支付的996元(兩單)可轉為預付款,收貨后補2400元即可。
10月13日,記者在尚參堂海參工廠店下單購買一款參農(nóng)自產(chǎn)自銷、老淡干不摻料不加鹽高泡發(fā)海參,支付559元,微信小程序商家為“特匯拼嚴選”。隨后,記者接到源頭廠家老板凌先生的電話,稱記者下單的是“3年份的底播野生淡干海參,3厘米大小,泡發(fā)后5厘米左右,一般用于酒店餐飲。如果是自己吃,建議更換6至9年份的海參”,并稱給記者挑1.5公斤9年參王,只要5000元,減去已付的559元,貨到付余款4441元。
海參網(wǎng)售暗藏陷阱
營銷套路涉嫌虛假宣傳
記者調查發(fā)現(xiàn),由于多種因素影響,不同品種的海參價格差異較大,但普通消費者常常無法辨別。于是,一些加工戶和商販便通過模糊等級、以假亂真等套路對消費者進行高價銷售。
記者調查發(fā)現(xiàn)
一些商家肆意給海參“定級”“命名”
微信號“A浪漁島海參”宣稱“CCTV展播級母參”“特級帝王參”“龍王母參”;
“參豐祥海參-淡干遼參:邱垚”宣稱“奧運健兒指定用參”;
“一畝島-老丁海參-源頭工廠”宣稱“最優(yōu)品質,尾茬洞藏春母參,春參最頂級品質”;
“遼班長·老兵海參”宣稱“深海龍皇參”;
“尚參堂海參工廠店”宣稱“漁民直銷深海底播孕婦級海參”等。
對于海參的功效
商家更是吹噓不停
微信號“遼班長·老兵海參”宣稱“孕婦吃海參的好處,有效補充孕期所需營養(yǎng),提高皮膚彈性,減緩妊娠紋,DNA等營養(yǎng)通過胎盤供給寶寶促進胎兒大腦、骨骼、神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育”;化療術后患者吃海參的好處:“海參皂苷對腫瘤生長轉移有抑制作用 ,精氨酸可修復機體損傷,促進細胞再生,縮短患者康復時間”等。
福建海參從業(yè)人員許先生告訴記者,有的商家標注“7A、8A、9A”,對應相應年份的“7年參、8年參、9年參”,但并無依據(jù),無從證實。海參個頭大、身子長并不意味著參齡長,成品干參大小與品種、參齡、養(yǎng)殖及加工方式均有關。
福建閩道律師事務所主任洪序耿認為,《消費者權益保護法實施條例》規(guī)定:“經(jīng)營者應當采用通俗易懂的方式,真實、全面地向消費者提供商品或者服務相關信息,不得通過虛構經(jīng)營者資質、資格或者所獲榮譽,虛構商品或者服務交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù),篡改、編造、隱匿用戶評價等方式,進行虛假或者引人誤解的宣傳,欺騙、誤導消費者?!?/p>
部分海參經(jīng)營者存在使用未授權或虛假的稱號、牌匾、證書進行商業(yè)宣傳,或在經(jīng)營活動中宣稱“2小時后恢復原價”,但實際上8小時后仍可按原價下單的行為,涉嫌虛假宣傳。另外,海參只是普通食品,如果商家宣稱有抗腫瘤等功效,涉嫌違反《廣告法》相關規(guī)定,構成了在食品廣告中涉及疾病治療功能的虛假廣告違法行為,監(jiān)管部門可予以處罰。
記者/張文章